Di@rio Empresarial

Dica Empresarial - invista na cultura

2010-05-14T06:46:00.000-07:00

CINEMA

Robin Hood (EUA,2010)

Direção: Ridley Scott

Atores: Russel Crowe, Cate Blanchett, Matthew Macfadyen.

A nova versão estreia hoje nos cinemas.

Robin Hood (Russell Crowe) retorna das Cruzadas e encontra uma Inglaterra corrompida por suas relações com a França e uma cidade de Nottingham oprimida por altos impostos e desmandos do xerife local (Matthew Macfadyen).

***

EXPOSIÇÃO

Últimos dias para conferir no Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB) a exposição OSGEMEOS VERTIGEM, que reúne os mais recentes trabalhos dos irmãos paulistanos que são a melhor tradução do diálogo entre graffiti e artes plásticas.

Biblioteca do Sebrae online oferece livros gratuitamente

2010-05-06T10:53:00.000-07:00

Para quem ainda não conhece, o Sebrae possui uma biblioteca online, onde disponibiliza ao público livros e manuais para o empreendedor que procura melhorar o seu conhecimento e auxiliar no desenvolvimento de sua empresa.

Na biblioteca se encontram diversos títulos, das mais variadas áreas de atuação como pecuária, artesanato e gestão financeira, que pretendem auxiliar o empresário desde como criar sua empresa a como exportar os seus produtos.

Então, se você estava à procura de uma assistência prática para sua empresa, acesse agora a Biblioteca online do Sebrae.

Todos os livros da Biblioteca online do Sebrae estão disponíveis para download no formato PDF.

Veja alguns livros que você encontra na biblioteca:

COMO MOTIVAR SUA EQUIPE?

2010-04-27T06:39:00.000-07:00

{motivAÇÃO}

Crédito: Image Bank

Motivar a equipe é um enigma? James Castellano, diretor de operações da Top 15 Tank Truck Company, responde algumas perguntas no artigo enviado pela colega Edirce Pereira Araújo da UACIN - Unidade de Atendimento Coletivo Indústria.

O blog DI@RIO Empresarial agradece a contribuição, Edirce!

Fonte: http://www.1to1.com.br/

Como Motivar Sua Equipe?

Por James L. Catellano

É bastante comum termos a motivação como tema. Seja em esportes ou negócios, falamos em motivar os outros para um melhor desempenho, para trabalhar melhor ou para ajudar a alcançar nossas metas. Mas a melhor maneira de motivar pode ser um tanto quanto enigmático. Tentamos todos os tipos de programas diferentes e filosofias para motivar as pessoas, mas no final, não saímos do lugar. Há uma razão muito simples por que isso acontece. A realidade da motivação é a seguinte: nós não podemos positivamente motivar ninguém, mas sim, motivar a nós mesmos.

Podemos gerar uma motivação negativa nos outros, o que pode ser considerada uma intimidação. Mas isso dura por pouco tempo até o momento em que tivermos que fazer novamente. Auto-motivação positiva deve vir de dentro de cada um e só pode ser aplicada em nós por nós mesmos. Para ser claro, a motivação verdadeira e eficaz deve vir de dentro e não forçada por alguém.

Então, a pergunta seguinte é: "Como então eu posso construir uma equipe de pessoas auto-motivadas?" Antes de obter a resposta, vamos analisar por que o problema existe.

Muitos de nós somos motivados pelo medo de perder do que a alegria de ganhar. De acordo com estudos publicados, 80% das pessoas normalmente reagem muito mais rápidas para evitar a perda de algo importante, como o nosso trabalho, do que se esforçar um pouco mais para ganhar um possível bônus.

Eu não sei o motivo exato que está por trás disso, mas para mim esse comportamento se refere a quando eu era mais novo e ficava de castigo se fizesse algo que não podia fazer. Meus pais nunca disseram o seguinte: "Se você agir corretamente, você receberá uma recompensa". E sempre foi: "Não faça isso ou você ficará de castigo". E funcionou, pelo menos por algum tempo até o momento em que eles tiveram que fazer isso novamente.

No ambiente de trabalho as coisas não são muito diferentes. Se você contar a sua equipe que quando eles atingirem determinadas metas eles serão recompensados com um aumento de salário, bônus ou promoções, cerca de 20% irão reagir positivamente. Outros 80% não, isso porque são motivados pelo medo da perda. Eles irão fazer apenas o suficiente para não serem demitidos e depois se queixarão da falta de aumentos salariais, bônus e etc. Em seguida, nós começamos a nos perguntar por que não estamos conseguindo atingir nossos objetivos.

Então, como vamos construir uma equipe de pessoas auto-motivadas? Tudo começa com o processo seletivo de contratação. Se não fizermos as escolhas certas em quem convidamos para nossa equipe, estaremos enfrentando uma dura batalha que não podemos vencer. Sendo assim, tome seu tempo e conheça os potenciais companheiros bem antes de levá-los a bordo. Isso pode resultar em várias entrevistas e outras etapas do processo seletivo, mas o esforço e o tempo gastos serão recompensados.

Uma vez que a escolha é feita, é necessário gastar o tempo necessário com eles para desenvolver e estabelecer um bom relacionamento. Você irá precisar saber algumas coisas sobre eles como: o que eles querem da vida, bem como o que eles não querem, quais são os seus hobbies e interesses fora do trabalho, o que os fazem vir trabalhar todos os dias, o que eles esperam de seus empregos e do seu empregador e muitas outras perguntas nessa mesma linha de raciocínio que deverão ser respondidas.

O que isso tem a ver com motivação? A resposta é simples. Você tem que saber o que pessoa deseja alcançar e depois ajudá-la a encontrar uma maneira de atingir esse objetivo. Por exemplo, se o empregado pretende atingir certo patamar na hierarquia de sua empresa, mostre a ele como pode fazer isso. Quando isso se torna a sua meta e ele traça um plano para alcançá-la, podemos considerar que isso se tornou a auto-motivação positiva. Você só o ajudou a descobrir o caminho.

A mesma filosofia se aplica aos companheiros de equipe. Como líder deles, você os conhece bem o suficiente para responder às perguntas acima? Se não, por quê? Se sim, você está aplicando esse conhecimento e essas informações em um plano de jogo para ajudá-los a alcançar os objetivos?

Você deve entender que aqueles funcionários realmente auto-motivados executam suas atividades em um nível muito mais elevado do que aqueles que são negativamente motivados. Funcionários de alto desempenho transformam boas empresas em ótimas empresas.

Lembre-se que a verdadeira auto-motivação vem de dentro, não pode ser forçado por alguém. Aproveite o tempo para conhecer a sua equipe e saber o que os deixam motivados. Ajude-os a desenvolver um plano para atingir seus objetivos e metas. Feito dessa forma, você vai fazer parte de uma equipe de alto desempenho e uma empresa altamente rentável em um período muito curto de tempo.

Leia artigos relacionados:

--- Conheça sete dicas para motivar os seus funcionários

http://www.blogdosempreendedores.com.br/2010/04/26/conheca-sete-dicas-para-motivar-os-seus-funcionarios/

CDI revitalizado

2010-04-22T10:14:00.000-07:00

{saiu na notícia}

Espaço oferece informações técnicas e auxílio na busca de informações sobre o mundo dos negócios

Do Sebrae/DF

Brasília - O Centro de Documentação e Informação (CDI) do Sebrae no Distrito Federal está de portas abertas para melhor atender e orientar seus clientes. Após recente reforma, a estrutura do CDI oferece mais conforto e qualidade em seu atendimento. O acesso à internet, revistas, publicações e títulos voltados para o mundo dos negócios a partir de agora é feito em instalações confortáveis, com mesas e cadeiras dispostas comodamente nos 84m² que abrigam a estrutura do novo espaço.

“Durante a reforma, o acervo bibliográfico do Centro foi atualizado, com o descarte dos títulos mais antigos e manutenção aqueles com informações atuais. Durante o ano realizaremos a compra de novos livros”, diz Nayá Lima, analista do CDI na Unidade de Orientação Empresarial do Sebrae/DF. Tudo para estar em sintonia com as mudanças e inovações no mundo dos negócios, garantindo assim melhor atendimento e orientação aos clientes. “A reforma foi feita pensando em dar maior conforto a quem busca informações em nosso acervo. Além disso, hoje temos uma equipe mais próxima ao cliente, para melhor orientá-lo em sua pesquisa”, acrescenta ela.

O acesso ao acervo do CDI pode ser feito em formato impresso ou através de CD, DVD e publicações online, o que amplia e garante maior acesso do público à gama de títulos, monografias e publicações para quem busca o auxilio do Sebrae/DF.

A estrutura do CDI é composta por biblioteca, livraria, videoteca e biblioteca on-line. Informações sobre os mais diversos assuntos relacionados à gestão empresarial - como contabilidade, marketing, gestão de franquias e administração - estão disponíveis na biblioteca tanto para os clientes externos como para os clientes internos - funcionários e consultores do Sebrae/DF. Com mais de 10.000 publicações de todo o Brasil, a biblioteca, no ano passado, atendeu e orientou com seu acervo documental, um total de 2.996 clientes à procura de negócios, livros técnicos, catálogos e revistas sobre o mundo dos negócios.

O Centro de Desenvolvimento, através de sua livraria, disponibiliza para a venda publicações editadas também pelas unidades estaduais do Sebrae, além de livros com perfis de oportunidades de negócios: Como Abrir uma Lavanderia, Como Abrir uma Panificadora, Como Abrir uma Locadora. Após a reforma, os mais de 30 títulos reservados à venda estão expostos com maior destaque ao público, em vitrines novas e mais iluminadas. “A coleção Como Elaborar um Plano de Negócios, do Sebrae/MG é um dos títulos mais procurados”, conta Nayá Lima.

Já a biblioteca online do Sebrae/DF permite o acesso gratuito, através da internet, a documentos digitalizados, com pesquisas e dados estatísticos, assim como a títulos do acervo bibliográfico do Sistema Sebrae. A biblioteca é um espaço aberto à construção e ao compartilhamento do conhecimento.

A videoteca do CDI promove as Sessões Empreendedoras, as terças e quintas-feiras, das 10h às 12h, com a exibição de filmes sobre o mundo dos negócios. A iniciativa é voltada para os clientes externos, estudantes, empresários e funcionários de empresas, que aproveitam a ocasião para adquirir mais informações sobre suas atividades. O calendário das exibições está disponível no site do Sebrae/DF.

Ainda este ano, o Centro converterá em formato DVD todo o acervo de filmes que possui em VHS, outra iniciativa para atualizar seu acervo e garantir o acesso de seus títulos a um público mais abrangente. Para os que desejarem, a videoteca coloca também à disposição os vídeos e DVD de seu acervo que podem ser assistidos com agendamento prévio. O serviço tem um custo simbólico e varia de acordo com a procura.

O Centro de Documentação e Informação é aberto ao público das 8h30 as 17h30, na sede do Sebrae/DF, localizado no Setor de Indústria e Abastecimento (SAI), trecho 3, lote 1580.

Serviço:
Sebrae/DF - (61) 3362-1659
Central de Relacionamento Sebrae – 0800-570-0800
www.df.sebrae.com.br

10 maneiras de fazer um marketing eficiente por e-mail

2010-02-19T03:27:00.000-08:00

{marketing}

Fonte: PEGN http://revistapegn.globo.com/

Por Marina Vidigal

Com uma comunicação dirigida e total possibilidade de personalização, um e-mail marketing benfeito oferece alta taxa de retorno e ágeis mecanismos para mensurar as investidas. “A ferramenta é valiosa para empreendedores, uma vez que os coloca em pé de igualdade com as grandes empresas”, diz Rodrigo Almeida, sócio da empresa especializada em comunicação digital Dinamize. Mas é preciso atentar para a qualidade das ações. Listamos a seguir dez dicas, incluindo, por exemplo, a relevância das mensagens. Marcelo Miyashita, consultor e professor de marketing, tem experiência em e-mail marketing. Ele montou a Rede do Bem, uma comunidade cooperativa para indicação de vagas de empregos, usada também para a divulgação de seus cursos e de ações sociais. Quinzenalmente ele dispara e-mails para 4.300 alunos. “Como divulgo vagas de emprego, a rede é relevante para os cadastrados, que fazem questão de manter seus e-mails atualizados.”

1 INVISTA EM SUA BASE DE E-MAILS
De nada vale ter uma listagem enorme e irrelevante para o negócio. “Já tivemos mailing de 25 mil e-mails e não sabía¬-mos nem o nome das pessoas”, diz Maurício Renner, editor do site de tecnologia da informação Baguete. “Depois de constatar que muitas mensagens não eram sequer abertas, fizemos uma campanha de recadastramento e temos hoje uma base consistente de 8.700 assinantes.”

2 ABRA UM CANAL PARA OPT-OUT
Em todos os e-mails que enviar, disponibilize um link para descadastramento — caso contrário, a sua empresa corre o risco de ficar associada ao desrespeito e à prática de spam.

3 ACERTE NA FREQUÊNCIA
A não ser que tenha autorização do cadastrado para envios mais frequentes, atenha-se aos e-mails quinzenais ou no máximo semanais. O excesso de e-mails pode gerar uma imagem negativa.

4 SEJA RELEVANTE
Analise os links clicados pelos destinatários para identificar grupos de interesse. Se houver tribos bem distintas, segmente sua base de contatos, de modo a criar e-mails efetivamente relevantes para quem recebe.

5 POSSIBILITE A TROCA
Não se restrinja a enviar mensagens. Apresente para o destinatário um canal de aprofundamento e interação, seja por e-mail, fone, site ou blog. Em sites e blogs, disponibilize formulários de cadastro e apresente a possibilidade de indicar amigos.

6 DOSE O TAMANHO DOS ARQUIVOS
Não carregue os e-mails com imagens ou anexos pesados. Caso queira disponibilizar arquivos grandes para o destinatário, gere um link que conduza a eles.

7 SEJA OBJETIVO
Tenha títulos e mensagens objetivas. Seu e-mail concorre com várias outras mensagens — você tem poucos segundos para atrair quem lê.

8 DRIBLE O ANTI-SPAM
Antes de liberadas pelos provedores, as mensagens passam por filtros anti-spam. Existem palavras ranqueadas em mecanismos específicos — se uma delas atinge certa pontuação, é interpretada como lixo. “Sexo”, “Viagra” e links para o Orkut, por exemplo, alcançam muitos pontos. Em períodos de programa Big Brother Brasil, “BBB” é um termo que também assusta. Antes de disparar várias mensagens eletrônicas convém testar o envio para endereços de provedores distintos. Uma vez aprovadas, tudo OK para o restante do grupo.

9 INVISTA NO ENVIO
Há empresas especializadas em envio de e-mail marketing. Elas têm pacotes econômicos para envios reduzidos, como mil mensagens mensais. O disparo “doméstico” costuma ser barrado pelos provedores.

10 MENSURE OS RETORNOS
O e-mail marketing não é mero instrumento para divulgação. Trata-se de um modo de conhecer melhor o cliente e identificar suas preferências. Tome as mensurações feitas por empresas de e-mail marketing como formas para incrementar seu negócio. Você pode inclusive fazer testes, enviando diferentes mensagens para dois grupos e comparando os retornos obtidos.

2009-12-17T03:39:00.000-08:00

2009 foi um ano de muitas emoções: crise financeira, Feira do Empreendedor, reforma, ...

2010 está chegando cheio de novidades e promete ser um ano cheio de emoções: Copa do Mundo, metas ...

E como já estamos em ritmo de festa, vamos celebrar presenteando quem mais pegou emprestado no CDI.

O prêmio será o livro O Mundo de Sofia - Romance da História da Filosofia de Jostein Gaarder.

Um livro que todos deveriam ter em sua biblioteca pessoal.

Leve um livro nas férias

2009-12-10T07:29:00.000-08:00

Aproveite as férias e coloque a leitura em dia!

Devido a ampliação e reforma no Sebrae/DF a biblioteca precisará fechar mais cedo.

Mas não embarque para as férias sem um livro.

Venha escolher o seu companheiro de viagem!

O Diário Empresarial indica:

- Excalibur - Crônicas de Arthur

- Everest

- Ícone

- A mulher que escreveu a Bíblia

100 dicas e idéias para o Natal

2009-12-05T08:46:00.000-08:00

Veja as 100 dicas e idéias que podem ajudar você a se preparar para o Natal:
aumentando as vendas, elevando a satisfação dos clientes, enfim, tornando-o mais lucrativo!

Comércio Eletrônico
1- Um site para atrair público exige publicidade paga ou parcerias. Sem tráfego não há audiência e, sem audiência, não se vende.
2- Sites com imagens leves, linguagem fácil e bem elaborados atraí usuários e alavancam vendas. 3- As informações relativas ao cliente, como solicitações, reclamações e compras devem ser dominadas pela equipe de atendimento.
4- Como pagar? Dar opções de pagamento no site ajuda a vender mais. Abra o leque: via depósito e/ou boleto bancário, dinheiro contra entrega, Sedex a cobrar e cartão de crédito.
5- Para uma boa comunicação: em novembro, divulgue as ofertas via e-mail. Em dezembro, invista em banners ou na inserção dos produtos nos shoppings virtuais.
6- O cliente quer o produto no dia marcado, o que pede uma boa estrutura de entrega. Avise quem é o responsável pelo serviço: sistema próprio, empresa terceirizada ou os Correios.
7- Para e-commerce natalino, você terá de escolher entre montar estrutura própria ou fazer parcerias com outros sites. “A parceria com um leilão on-line ou site de e-commerce pode ser uma solução mais rápida e barata do que criar a própria logística de venda”
8- Em caso de troca o cliente recorre à loja física ou o produto é retirado? Muitos usuários desistem da compra quando as condições de troca não são claras. Quando as condições de trocas são claras, influencia na decisão de compra do cliente.
9- Site seguro, faz com que o cliente preencha cadastro e número de cartão de crédito.

Compra e Venda
1- Variedade e boa exposição são essenciais para despertar o desejo de comprar. Tome cuidado para não entupir a loja com produtos semelhantes.
2- Cheques de terceiros devem ser evitados. Se o cliente é desconhecido, mas insiste em fazer o pagamento apresentando o cheque e o RG de outra pessoa, redobre os cuidados. Ninguém pode garantir que o cheque e o RG não foram roubados juntos.
3- Como o consumidor que paga à vista tem poder de barganha, pedidos de descontos são inevitáveis. Para não perder tempo no momento da venda, uma boa saída é manter uma tabela que contenha o preço sugerido para cada produto e a porcentagem de desconto, de acordo com a forma de pagamento.
4- Se você anunciar que o preço à vista é igual ao parcelado em três vezes, cumpra o prometido. Portanto, não dê um abatimento maior para quem deseja pagar no ato. O consumidor não voltará à loja caso se sinta ludibriado.
5- Comprar demais projetando uma futura queima de estoques significa aceitar prejuízo antecipadamente. Não deixe seu dinheiro parado nas prateleiras!
6- É importante pedir que o cliente anote no verso do cheque um telefone para contato e, se possível, o endereço. Algumas lojas, para evitar constrangimentos, aplicam um carimbo padrão no verso do cheque e pedem que o emissor preencha os dados. Elas alegam que, em breve, haverá uma promoção na loja e o cliente poderá participar. A artimanha, na maioria dos casos, funciona muito bem. Com os dados, o empresário faz a confirmação por telefone e monta um banco de dados para facilitar futuras transações.
7- Não busque dinheiro em bancos para reforçar o estoque natalino. Use parte dos lucros ou recorra às finanças pessoais.
8- Com base em anos anteriores, equilibre as compras. Trabalhe para não haver desabastecimento antes do Natal ou excesso de produtos em janeiro.
9- Nenhum lojista é obrigado a aceitar cheques, mas deverá informar de forma clara ao consumidor que não aceita pagamento em cheque ou cartão. A melhor maneira é fixar um cartaz junto ao caixa.
10- “Difícil é o Natal em que o varejo não é surpreendido por um modismo”, adverte Gustavo Azevedo, consultor do Sebrae-SP. Fique atento às tendências para não ser pego de calças curtas.
11- Organize as entregas e o fluxo de pagamento. Não antecipe o recebimento do que você não precisa, evitando pagar faturas de produtos que ainda estão no estoque.
12- Confira se os preços do que pretende comprar estão na média do mercado. “Esqueça produtos com preços que espantam e não atraem clientes”.
13- bom pagador e que as medidas de segurança são desnecessárias no seu caso. Neste momento, o empresário deve explicar que não se trata de desconfiança, mas de responsabilidade mútua: um cheque roubado causa problemas para lojistas e consumidores.
14- Quanto ao troco, cabe ao empresário manter um valor compatível com o movimento diário. Afinal, por falta de troco, vale a pena perder a venda e, talvez, o cliente?
15- Faça promoções já na semana que antecede o Natal. “Deixar para depois pode provocar um prejuízo maior”.
16- Fazer um rodízio entre os produtos pode ser uma saída para atrair o consumidor com novidades. A idéia é arrumar a loja como um show-room e os produtos virem do estoque. Mas cuidado: se o vendedor tiver de ir ao estoque buscar tudo o que vender, pode perder negócios. Recorrer a um estoquista sai mais barato.
17- “Evite gastos desnecessários, pois janeiro e fevereiro são meses difíceis”. Nada de trocar de carro ou reformar a fachada da loja.
18- Todo empresário que aceita cheques deve exigir a apresentação de documento com fotografia para conferência com o emitente. Também é importante conferir a assinatura. Uma pode até estar diferente da outra, mas entre elas deve haver algumas características grafológicas em comum, de fácil identificação.

19- Segundo as estatísticas da Serasa, se o empresário tomar todos esses cuidados, a probabilidade de um cheque à vista ser devolvido pela segunda vez é de apenas 0,5%. Mesmo com a utilização de serviços de proteção ao crédito, o risco zero não existe.
20- Programe sua estratégia promocional levando em conta todas as faixas de preço de produtos. Nessa época do ano, as pessoas gostam de ganhar um mimo, mesmo que seja um pequeno desconto.
21- O auto-serviço é uma forma de deixar o consumidor à vontade para um contato mais íntimo com os produtos, escolhendo o que mais lhe agradar.
22- O brasileiro tem o hábito de deixar tudo para a última hora. Porém, a atenção dispensada aos retardatários deve ser igual. Mantenha os mesmos critérios de qualidade e atendimento até o final das festas.
23- Não deixe escapar a oportunidade para realizar bons negócios. Planeje bem as compras e os estoques, sem descuidar do fluxo de caixa da empresa.
24- Planejar qual o fornecedor de embalagens bem como as quantidade e prazos de entrega.
25- Saber quem fornecerá e qual a grade (tamanho e quantidade) a ser adquirida.

Decoração
1- A loja, obviamente, deve ser um lugar agradável de ficar. O desconforto encurta a visita e diminui as vendas. Tenha cadeiras extras (dobráveis) e, se possível, alguns brinquedos ou revistinhas para os pequenos. Uma criança agitada faz o cliente ter pressa de ir embora.
2- A vitrine deve fazer menção ao Natal, mostrar a magia dessa época. Os enfeites mexem com o estado de espírito das pessoas, e nessa época, é a emoção que faz a compra.
3- A vitrine é o cartão de visitas da loja. Se não encantar o consumidor, ele provavelmente não entrará e o comerciante perde a oportunidade de venda, sobretudo na chamada compra por impulso.
4- Aposte nas vitrines e na comunicação visual para ganhar clientes e maior competitividade.
“O cenário precisa ser adaptado ao produto e ao espaço da vitrine, mas nunca ser o elemento principal”.
5- Em meados de novembro, a loja já deve transpirar o clima de Natal. Mas vale guardar surpresas para a véspera, pois caso contrário, o cliente pode se cansar da decoração.
6- Com relação a decoração deve-se evitar a poluição visual. Optar pelo tradicional é a melhor alternativa!
7- Os funcionários podem usar lenços, aventais, camisetas ou botons nas cores do Natal. “Evite os manjados gorros vermelhos”.
8- Personalize a decoração da loja com motivos representativos do universo do seu produto. Mas não esqueça os ícones típicos da data, como as cores vermelho e verde, incluíndo o Papai Noel.
9- Escolher a localização desses itens de destaques no interior da loja, a fim de despertar a atenção da clientela potencial.
10- A vitrine é a vedete da decoração, evite repetir anos a fio o mesmo tema e elementos desbotados.
11- Investir na decoração de Natal é uma forma de mostrar que está comemorando com o público, uma maneira de mostrar respeito pela clientela. 12- “O Natal é sempre uma época de alegria e de festa. Não pode faltar o brilho, as luzes, uma decoração mais carregada e menos “”clean”", pois o Natal é o excesso, é o luxo, é o exagero. E é a grande oportunidade que o lojista tem de fazer vitrines cheias, sem medo de criar algo grandioso. E é esse o visual que se espera numa vitrine!”
13- Para uma boa vitrine: a área central é seu ponto mais nobre e deve ser reservada para a mercadoria que você vende mais. Fica a cerca de 1,60 m do chão, por meio da vitrine. Essa mercadoria deve estar em primeiro plano. Coordene para que as cores fiquem harmônicas, obdecendo o espaço entre uma mercadoria e outra de no mínimo 10 cm.
14- Não descuide dos focos de luz, mantendo os mais fortes nas mercadorias que devem ter maior atenção do consumidor. Verifique sempre os spots.
15- Organize todos os preços, mantendo-os do mesmo lado em todas as mercadorias para neutralizar sua interferência.
16- Produtos em alturas diferenciadas dão sempre uma sensação de ritmo e movimento.
17- Cuide da iluminação, criando um ambiente bonito dentro do espírito natalino. Embora seja verão, o cliente espera ver o brilho das pequenas lâmpadas.
18- Pinte uma das paredes da loja com cores ou motivos do Natal. É uma alternativa barata e eficaz para agradar o público.
19-”O Natal é uma data tradicional, mas não necessariamente careta”. Sem gastar muito é possível fugir do comum. Misturar em um aquário de vidro balas de hortelã (papel verde) com balas de morango (papel vermelho) e distribuí-las a cada cliente é uma idéia bastante simpática.

Propaganda e Marketing
1- A propaganda continua sendo a “alma do negócio” no varejo. Portanto, convém separar uma verba para essa finalidade, principalmente para divulgar as ofertas.
2- No dia-a-dia, os vendedores ouvem sugestões, comentários e reclamações que se perdem. Acompanhe de perto as reclamações e estimule seus vendedores a prestar mais atenção em tudo o que os clientes falam e crie um processo de registro (pode ser um caderno embaixo do balcão). O importante é que não haja desculpas, do tipo “não deu tempo de anotar”. Repasse todas as informações colhidas em reuniões periódicas com a equipe.
3- Analise os desejos de consumo de sua clientela através de pesquisas de mercado junto ao seu público-alvo. Crie condições seguras e favoráveis para que os clientes possam adquirir o que desejam, mesmo não tendo todo o dinheiro naquele momento.
4- Aproveite o Natal para vender mais e ainda usar a proximidade com o público para cativar a clientela e torná-la fiel o ano todo, recomendando a loja aos amigos.
5- As pessoas não compram só por necessidade, a compra é emoção. Uma vitrine alegre e bonita é o ponto-chave para chamar a atenção da clientela. O apelo infantil, com bichinhos em movimento e luzes e cores em profusão, só ajuda.
6- Atenção redobrada a tudo que estimula as vendas de Natal: novidades, tendências, decoração e vitrines.
7- Atenção total ao cliente. Não há momento melhor que o Natal para fisgar novos clientes ou cativar os antigos para o ano todo. Nessa época do ano, muitas pessoas estão sensibilizadas.
8- Atualmente há uma maior preocupação com a beleza das embalagens. Com a crise no país, os presentes ficaram mais simples e essa é uma forma encontrada pelos consumidores para valorizar as lembranças.
9- A quantidade de coisas que as pessoas adquirem está relacionada ao prazer que sentem no ato da compra. Conforto e bom atendimento são decisivos nessa hora.
10- Clientes conquistados vão comprar mais, comprar sempre e recomendar sua loja. Para aqueles que estão entrando na loja pela primeira vez, peça, com o máximo de gentileza, para preencher um cadastro (se não tiver isso, não poderá, por exemplo, telefonar para convidá-los a visitar a loja sem tumulto). Normalmente, clientes não gostam de cadastro. Para retribuir o esforço, aqui entram brindes, refrigerante e biscoito. As fichas devem ser o mais simples possível: nome, telefone de contato, e-mail, data (dia e mês) de nascimento. Em cada ficha, o vendedor deve anotar que produto foi comprado, o valor e a forma de pagamento.
11- Convide seu cliente, use mala direta por correio ou peça aos seus vendedores para telefonar, a visitar a loja em um dia ou horário especial para fazer suas compras sem tumulto. Sirva café e água, biscoitos, refrigerante, o que for. O objetivo é fazer o cliente se sentir valorizado pelo fato de já ser cliente.
12- Quer compre ou não, o cliente que entra na loja deve ser tratado como uma visita importante que chega à sua casa!
13- O plano de comunicação dependerá dos recursos disponíveis de sua empresa. Uma pequena papelaria terá bons resultados se trabalhar bem a vitrine.
14- O Natal, para o varejo, é muito mais do que uma oportunidade de venda. É também um momento excepcional para recuperar clientes.
15- É preciso ser criativo na escolha de produtos. Não adianta oferecer produtos baratos mas de baixa qualidade, o consumidor está cada vez mais exigente quanto ao preço e à qualidade do que compra.
16- Estes são alguns itens odiados pelo público: música alta, balcão bagunçado, propaganda enganosa. Esses são obstáculos que podem ser superados com planejamento e organização.
17- Estar a par das tendências para essas linhas e da compatibilidade com o público-alvo.
Lembre-se de que o espírito faz o Natal. Sejam encantadores e encantem seus clientes.
18- Aproveite o período das festas para cadastrar novos clientes, pratique um pós-venda eficiente e use o cadastro para futuras malas-direta.
19- Procure conhecer o perfil de seu consumidor, para depois planejar urna campanha que ofereça respostas às suas necessidades e expectativas.
20- Nunca descuide do atendimento e para ter certeza de que as coisas estão funcionando bem quando você não está na loja, deixe claro o que não deve acontecer em sua loja: vendedores mascando chiclete, pedindo coisas uns aos outros gritando, conversando assuntos pessoais, cantando a música que tocava na loja, usando óculos escuros.
21- Para saber como é o atendimento: crie um “dublê de cliente” (ou cliente misterioso, comprador secreto, como quiser), alguém de sua confiança que vai comprar na loja e depois relata exatamente tudo o que aconteceu. É uma ferramenta de controle eficaz e barata. Com ela, você verifica, por exemplo, como estão o conhecimento de produtos, a agilidade, a simpatia e o atendimento. Esse comprador misterioso precisa repetir a dose por telefone (para medir o tempo de espera na linha) ou por e-mail (tempo de resposta, tom da mensagem).
22- O consumidor valoriza tudo o que facilita o momento de compras (ar-condicionado, estacionamento a preço justo, entrega em domicílio). Entretanto ele valoriza, em primeiro lugar, a qualidade do atendimento. Só depois é que vêm produto e preço.

Dicas sobre propaganda e marketing

23- Os concorrentes, infelizmente, estão de olho no mesmo cliente que você, É preciso, portanto, chamar mais atenção, atrair mais, colocar chamarizes. Iniciativas que podem ser resumidas na expressão “criar um diferencial”, aquilo que só você tem e mais ninguém, ou poucos. Para fazer isso, você precisa conhecer muito bem o perfil do seu público, sob risco de o tiro sair pela culatra . 24- Crie o seu conceito de Natal: uma temática própria, o qual deve ser adotado na comunicação, marketing e decoração da loja.
25- Tenha artigos compatíveis com sua clientela. Atenção à qualidade exigida pelos clientes e ao preço praticado pela concorrência.
26- Uma troca de produto pode significar a diferença entre perder ou conquistar um cliente. Se o vendedor dificultar a troca, fizer cara de má vontade ou qualquer outra coisa, pode se despedir do cliente para sempre. Mas se trocar com boa vontade, como se fosse a coisa mais natural do mundo, a pessoa vai se lembrar disso na próxima vez em que for comprar qualquer artigo.
27- Use a ficha de cadastro para fazer uma pesquisa simples junto aos clientes (pontue o atendimento recebido – ruim, regular, bom, excelente – e peça sugestões de melhoria). É fundamental que o resultado seja lido, cadastrado e analisado com cuidado.
28- Os lojistas de rua devem investir em malas-direta com cupons de descontos especiais, para atrair o consumidor.

Recursos Humanos

1- Além das comissões habituais, dê prêmios para metas em grupo, para estimular que todos se ajudem durante o trabalho e não tentem atropelar uns aos outros.
2- Para uma atitude correta: vendedores mais seguros e experientes a frente, evita situações embaraçosas como “vou consultar o gerente” ou “não conheço bem esse produto”, comprometendo a qualidade do atendimento e os resultados.
3- Motive a equipe com premiações, aumento de comissões, bônus. O importante é que todos estejam empenhados em vender mais!
4- Bom atendimento significa: gentileza, paciência, interesse e conhecimento do produto.
5- Selecionar os temporários entre os currículos recebidos ao longo do ano. “Entrevistar mais pessoas para escolher, dando preferência às mais ágeis e criativas”.
6- Não delegue a função de contratar temporários a quem não tenha condições de selecionar pessoas. Lembre-se, segundo a lei, o temporário contratado junto a uma empresa de trabalho temporário, permite a você uma redução nos impostos, além de mais segurança.

7- Selecione a equipe extra com antecedência e aplique o seu próprio treinamento, evitando incorporar à rotina vícios da concorrência.
8- O estresse é muito comum na correria de fim de ano. Acompanhe cada vendedor, estimulando sempre o melhor atendimento. Programe intervalos para que ele “estique” as pernas, respire um pouco e volte com pique total.
9- Selecione profissionais com facilidade de integração. “Quem não se relaciona bem desestabiliza a equipe”.
10- Os clientes não gostam de vendedores desatentos, ansiosos, bajuladores e grudentos. Também detestam atendentes que não conhecem o produto e ficam pedindo informações a outro vendedor ou procurando preços em tabelas.
11- Pessoas são o maior capital de toda empresa. Treinar sua equipe, especialmente para um atendimento organizado e o rodízio de atendimento bem controlado para que cada cliente receba a atenção que merece. Ao contratar uma equipe temporária, selecione esses funcionários como se fossem permanecer na loja para sempre. Jamais empregue “gente que não gosta de gente”.
12- Planejar se haverá a necessidade de pessoal extra a ser contratado, como balconistas, embaladores, entregadores. Decidir também se a opção será treiná-los ou arriscar pegar alguém só interessado em fazer um “biquinho” de Natal, sem nenhum compromisso com o negócio.
13- Quanto mais diversidade de produtos o seu negócio tiver, mais fácil será atender as necessidades do cliente. Um vendedor que é treinado para ser um “encantador de clientes” saberá estimulá-los a aumentar suas listas de compras.
14- Respeite a lei – Paulo Melchor, consultor do Sebrae-SP alerta que o trabalho temporário – prestado por pessoa física a uma empresa – é regulamentado pela lei federal nº 6.019/74. O período é limitado a 90 dias, podendo ser prorrogado, desde que autorizado pelo Ministério do Trabalho mediante justificação.
15- Programe reuniões semanais para avaliar os resultados das vendas e o grau de satisfação da clientela. Aproveite para escutar o que a equipe tem a dizer!
16- Toda pessoa que entra em uma loja é um cliente, mesmo que esteja em farrapos. Treine seus funcionários para atender a todos com a mesma atenção e agradecer a preferência.

Fonte: Sebrae – SP

Dicas rápidas para preparar sua loja para o Natal

2009-12-04T08:08:00.000-08:00

O comércio varejista sempre tem um incremento de vendas no final do ano, graças à troca de presentes de natal e festas diversas que se acumulam no final do ano. O comércio varejista fica aquecido não só pelo costume, mas também pela chegada do décimo terceiro salário. Esta costuma ser a época de maior volume de vendas e de giro nos estoques.

Por isso, é preciso se preparar e usar os anos anteriores como indicador para tanto.

1. Mantenha um estoque maior no período, compatível com a previsão de vendas.

2. Lembre de incluir no “mix” de produtos aqueles que são característicos da época: alimentos, bebidas, cestas natalinas, cartões, embalagens, enfeites, artigos religiosos entre outros, contudo sem exagerar nas quantidades estocadas.

3. É o momento de ser mais criativo nas vendas, no relacionamento com os clientes, na exploração das técnicas de marketing e de merchandising, nas propagandas e promoções, no atendimento. Capriche também no site…

4. Lembre de reforçar a equipe e prever a logística. A maior demanda exige mais mãos e talvez um tanto de rapidez na expedição.

5. Se contratar mão-de-obra temporária, obedeça ao que está prescrito na legislação.

6. Deixe o site brilhando e treine seus funcionários para dar um bom atendimento. Deixe muito claros para o consumidor as formas de pagamento, prazos de entrega, trocas, garantias.

7. As facilidades de pagamento são um atrativo para o consumidor.

8. Concilie os prazos de pagamento das compras com o recebimento das vendas, negociando condições favoráveis junto aos fornecedores. Todo cuidado para não comprometer o seu capital de giro.

Fonte: Beco com saída

Como identificar uma oportunidade de negócio

2009-12-02T07:14:00.000-08:00

Só quem é ou já foi empreendedor sabe: não é fácil alcançar o sucesso em um mercado cada dia mais competitivo. É só pensar em algo que alguém já teve a idéia e já está ganhando dinheiro com ela, não é mesmo? Por isso, identificar uma boa oportunidade de negócio requer cada vez mais esforço e dedicação do empresário para se destacar entre os concorrentes. Não existem, você sabe, receitas prontas no mundo do empreendedorismo, mas sempre vale a pena ler, se informar e procurar pôr em prática as dicas de especialistas. A revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios publicou uma reportagem com quatro dicas para enxergar e criar oportunidades de negócio, elaboradas por Clayton Christensen, consultor e professor da Harvard Business School, uma das mais respeitadas escolas de negócios do mundo, e autor de O Crescimento pela Inovação, entre outros títulos. Confira suas dicas, resumidas e adaptadas pelo Empreendedores. Você vai notar, por exemplo, que as quatro dicas têm em comum o fato de aproveitar problemas do consumidor e dar uma solução para ele.

Problemas

Os problemas dos consumidores podem ser a solução dos seus negócios. Segundo o especialista, as pessoas não costumam gastar seu dinheiro para comprar coisas por comprar. Elas querem coisas que as ajudem a resolver seus problemas, sejam emocionais, funcionais ou sociais. Por isso, o empreendedor precisa perguntar a si mesmo como resolver o problema do cliente. E não adianta perguntar para ele, pois ele geralmente não sabe. Dizem que Henry Ford, o pioneiro da indústria automobilística, costumava dizer que se fosse perguntar ao consumidor o que ele queria, provavelmente a resposta seria cavalos mais rápidos, e não o automóvel.

O não-consumidor

Christensen recomenda identificar as pessoas que não costumam consumir determinado produto e criar algo especialmente para eles. Ele lembra que a Sony, por exemplo, inventou e lançou o rádio de pilha portátil, em 1955, não estava mirando os compradores de rádios de mesa, fabricados por concorrentes muito mais poderosos, mas sim os adolescentes, que não compravam rádios de mesa.

Mudar a segmentação

A tendência das empresas é tentar segmentar seu público da forma tradicional, ou seja, por sexo, idade ou preço. Christensen diz que é preciso olhar de forma diferente para isso. Segmente seu mercado de acordo com a realidade do consumidor. O McDonald’s, por exemplo, observou seus consumidores e descobriu certa vez que as pessoas tomavam milk shake de manhã porque era mais fácil de consumir no trânsito, sem risco de derramar, ao contrário de salgados e pãezinhos, mais incômodos, pois soltam migalhas e sujam a roupa.

Restrições

O especialista aconselha a prestar atenção em qualquer fator que restrinja o consumo, como falta de tempo e de dinheiro. É aí que mora a oportunidade. Ele dá como exemplo a Minute Clinic, uma rede de ambulatórios que cresceu por ver na falta de tempo e de dinheiro das pessoas uma oportunidade. Ao notar que os pacientes perdem mais tempo esperando do que sendo atendidas num consultório, e pagando muito por isso, criaram clínicas de atendimento rápido para problemas simples, como gripes e resfriados. A consulta custa menos de um terço da média, e o paciente não gasta mais de 15 minutos com espera.

Fonte: Empreendedores - Blog da Caixa

Seis dicas para lidar com as reclamações dos clientes

2009-12-01T07:05:00.000-08:00

Quem lida com o público sabe que ninguém gosta de ouvir reclamações de clientes insatisfeitos. Pelo contrário, empresários cuidadosos fazem de tudo para evitá-las. Mas (o que se há de fazer?) erros acontecem, e a crítica negativa de um cliente pode vir a ser muito útil na correção dessas falhas. Se a reclamação for administrada de maneira construtiva, pode render a melhoria no serviço e a fidelização do cliente. Algumas dicas da organização norte-americana sem fins lucrativos NFIB (National Federation of Independent Business, ou, em português Federação Nacional de Negócios Independentes) podem ajudar a transformar a insatisfação do comprador em resultado positivo para a empresa.

1- Responda rápido. Quando não gosta de um serviço, a maioria das pessoas não reclama diretamente à empresa, mas expõe seu descontentamento a familiares e vizinhos. Portanto, se alguém se dá ao trabalho de fazer uma reclamação formal, certamente espera uma resposta. Se o cliente se sentir ignorado, ele provavelmente irá procurar outra empresa, e você irá perder a oportunidade de sanar uma possível falha no atendimento.

2- Escute e mostre interesse.

É importante dar ao consumidor uma oportunidade de desabafar e de ser ouvido. Tente não se justificar antes que o cliente tenha tempo para dizer o que pensa e perceba que você tem interesse na resolução do problema. Entender claramente o que aborreceu o cliente é imprescindível para chegar a uma solução que seja positiva para ambos os lados.

3- Desculpe-se.

Não é necessário concordar com tudo o que foi exposto pelo consumidor insatisfeito, mas é muito importante acolher e validar a insatisfação do cliente. Frases como “Nós entendemos como você se sente”, ou “Isso deve ter realmente aborrecido você” podem ser boas escolhas para causar essa empatia. Nunca responsabilize um único funcionário ou departamento específico pelo problema. Procure falar em nome de toda a empresa e evite a linguagem defensiva.

4- Mantenha a calma.

Alguns clientes irão perder o controle, mas é fundamental que você mantenha o seu. Para isso, é preciso se distanciar emocionalmente e não encarar a reclamação como uma ofensa pessoal. Outra dica é se colocar no lugar do cliente. E lembre-se: resista ao impulso de levantar a voz, ou retornar um e-mail grosseiro com uma mensagem sarcástica.

5- Corrija o problema.

Quando um cliente reclama, ele geralmente não está interessado na causa do problema, mas o que ele realmente espera é que algo seja feito para solucionar a questão. Depois de entender que tipo de providência o cliente espera e avaliar os prós e contras de diversas opções, sugira uma solução a coloque-a em prática. Às vezes um pequeno gesto, como a oferta de um desconto futuro, ou um presente, pode reconquistar a confiança do consumidor.

6- Faça “follow-up”

Se você respondeu à reclamação do cliente com um e-mail, e não obteve resposta, reenvie a mensagem ou tente descobrir se ela surtiu efeito. É importante avaliar os resultados das respostas e soluções que são dadas para saber se estão funcionando.

Fonte: Empreendedores - Blog da Caixa

Novas Aquisições CDI

2009-10-30T11:33:00.000-07:00

{na livraria}

Empreeendedorismo na veia - Rogério Chér

Este livro ajudará você a descobrir seus pontos fortes e fracos como operador, antes de arriscar o seu dinheiro nos mercados. Contém mais de 200 questões e gráficos para ajudá-lo a dominar as habilidades essenciais para operar no mercado, e as 11 escalas de classificação que o ajudarão a mensurar o seu crescimento como operador.
Este guia prático o ajudará a desenvolver habilidades profissionais de negociação no mercado. Ele fará de você um operador e investidor de sucesso que deixará os amadores e perdedores para trás.

Gerência Financeira para micro e pequenas empresas - Antônio de Souza

Como proprietário de pequenas empresas, o autor, Antônio de Sousa, teve a oportunidade de selecionar e aprofundar o conhecimento das necessidades de determinados setores da economia, e compilou neste livro a essência daquilo que considera estritamente necessário para a gerência eficaz de micro e pequenas empresas. Neste livro, empresários, administradores e estudantes terão a oportunidade de aprender, de forma prática e didática, como organizar, acompanhar e controlar o fluxo dos recursos no interior da empresa, assegurando equilíbrio e lucratividade, evitando surpresas e aproveitando oportunidades.

Como transformar seu talento em um negócio de sucesso - Silvina Ramal

Serviço:

À venda na Livraria Sebrae/DF

SIA Trecho 3 Lote 1580

Dia das Crianças

2009-10-09T10:00:00.000-07:00

{o que fazer no feriado?}

Quer uma dica?

Se você vai ficar na cidade, o feriado está recheado com muitas opções para todas as idades:

Parceria Sesi/Senai/Rede Globo oferece a garotada atividades de lazer, cultura e educação

A programação no Zoológico será intensa com campeonato de ioiô, pintura de rosto, teatro e muito mais.

Dia 10 - sábado - Tem show do Jorge Ben Jor no Teatro Arena no Guará

Restaurantes programaram atividades com balões, pula-pula e oferecem brindes para garantir a diversão no feriado. Confira os restaurantes no link!

Quer mais? Acesse Divirta-se

O Blog Diário Empresarial deseja a todos um bom e seguro feriado!b

Vai um cineminha aí?

2009-10-09T08:46:00.000-07:00

{3D no cinema}

A dica de cinema da semana do blog Diário Empresarial vai para dois filmes muito divertidos para a criançada e gente grande:

Filme

2009-09-04T10:05:00.000-07:00

{Feriadão chegando, que tal uma dica de filme?}

O interessante do filme "O Presente" é a palavra MUDANÇA. Será que existe ainda tempo para mudar depois de tantos anos? E se essa visão for inserida em uma empresa? Vale a pena conferir!

Outra dica para o feriado é visitar os museus da cidade:

Museu da República

Exposição Tão Longe, Tão Perto

www.taolongetaoperto.org.br

Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios

2009-08-13T08:54:00.000-07:00

O Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios, lançado em outubro de 2004, para valorizar e estimular o empreendedorismo feminino, tem a parceria da BPW - Brasil (Federação das Associações de Mulheres de Negócios e Profissionais do Brasil) e da Secretaria Especial de Políticas para as Mulheres - SPM. A partir de 2006, passou a ter o apoio da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, que trouxe sua experiência na gestão do Prêmio Nacional da Qualidade. A FNQ contribuiu para melhoria dos processos do prêmio, bem como na garantia da integridade e confiabilidade do julgamento, ainda que com a participação de um número cada vez maior de participantes.

COMO PARTICIPAR?
A participação no prêmio é restrita a:
Proprietárias de Micro e Pequenas Empresas Formais;
Membros de Associações ou Cooperativas de Pequenos Negócios.
Para participar basta contar sua história como empreendedora no formulário de inscrição disponível nos pontos de atendimento do Sebrae em todo o País ou na Internet, no endereço:http://www.mulherdenegocios.sebrae.com.br/
Os relatos são catalogados pelo SEBRAE, a fim de que possam ser fonte de informação sobre o universo do empreendedorismo feminino. Além disto, são produzidos vídeos com os relatos das experiências das ganhadoras, utilizados para fins educacionais. Trata-se da estratégia de educar pelo exemplo, fazendo com que empreendedoras de todo Brasil se espelhem da experiência de outras pessoas que obtiveram sucesso em seus empreendimentos.

INSCRIÇÕES
As inscrições para o Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios ficarão abertas até 14 de setembro de 2009. Em 2006 foram cerca de 1700 inscrições, em 2007 foram 2188. Já em 2008 foram 3373.

AVALIAÇÃO DOS RELATOS
Para a seleção das vencedoras, o processo de julgamento e composto por várias etapas, a saber
- Avaliação - Pontuação das histórias por pessoas da equipe do SEBRAE e de instituições parceiras;- Verificação - observação in loco da veracidade das informações prestadas nos relatos melhor pontuados;- Reunião da comissão julgadora estadual - Decisão das ganhadoras estaduais - uma de cada categoria - que representarão o estado na etapa regional.
As histórias deste total de 54 candidatas serão submetidas a novos avaliadores e à comissão julgadora nacional, que chegará ao nome de 20 finalistas. São 04 finalistas de cada região do país, duas de cada categoria.

PREMIAÇÕES
Em abril de 2010, serão divulgadas as grandes ganhadoras por região, de cada categoria, que totalizarão 10 mulheres (cinco de cada categoria). Será também divulgado o prêmio extra, concedido para duas mulheres, uma de cada categoria. Estas duas mulheres serão consideradas as ganhadoras nacionais.

Etapa Estadual: Cursos do SEBRAE, a escolha da ganhadora

Etapa Regional: Participação da programação do evento de entrega do Prêmio. Viagem a Brasília, com todas as despesas pagas e participação em palestras e outras atividades.

Etapa Nacional: Participação em evento nacional de capacitação, a definir
Prêmio Extra: participação em visita técnica internacional a um centro de referência em empreendedorismo.

Para mais informações, regulamento do Prêmio e roteiro para o relato, acessar http://www.mulherdenegocios.sebrae.com.br/

Oportunidades de Negócios

2009-07-16T07:08:00.000-07:00

Com o objetivo de apresentar boas oportunidades para quem é e para quem deseja ser empresário, a programação inclui cerca de 100 palestras, 50 oficinas, e rodadas de negócios nacionais e internacionais, com uma expectativa de 12 milhões em geração de negócios. Confira as oportunidades de negócios:

1 Monitoramento Eletrônico de Residência
Serviço de segurança, monitoramento por câmera de ambientes residencias.
2 Rastreamento de Veículos
Serviço de rastreamento on-line de veículos de passeio e carga.
3 Manutenção de Equipamentos de Informática
4 Manutenção de computadores - software e hardware.
5 Clínica EstéticaServiço de beleza, esteticista e beleza da pele.
6 Estúdio - Pilates - Yoga - Fisioterapia
7 Serviço de educação e treinamento de curta duração.Saúde laboral
8 Ginástica voltada para grupos corporativos com desenvolvimento de exercícios específicos para cada tipo de atividade.
9 Escola de Idiomas para Crianças
10 Serviços de reparos de mobiliário, instalações elétricas e hidráulicas, de comunicação, ferragens, armários, destinado a apoiar mudanças de localização (residencial e corporativa).
11 Serviços de apoio empresarial para comunicação/telefonia, reunião, etc.
Serviços de transporte e acompanhamento voltados a programas de entretenimento e lazer como teatro, eventos esportivos, feiras, passeios, compras, etc.
12 Adestramento de Animais Domésticos
Serviço de adestramento comportamental para cachorros.
13 Dry-Wash
Serviços automotivos - lavagem de veículos a seco.
14 Lavanderia Especializada
lLavanderia especializada em tapetes, edredons e cortinas.
15 Loja de Alimentos Funcionais
Comércio de alimentos "in natura" voltados a público específico (naturais, orgânicos, diabéticos).
16 Loja de Presentes
Loja de artigos variados para uso pessoal, casa e decoração, inclusive com produtos do artesanato local.
17 Loja de Cosméticos e Banho
Comércio de produtos de higiene e beleza pessoal.
18 Floricultura Virtual
Comércio eletrônico de flores, com serviço de entrega.
19 Mídia Indoor
Comercialização e veiculação de espaço publicitário por meio de monitores, totens, em ambientes fechados como elevadores, centros de convenção, shopping, etc.
20 Reparação de Vidros Automotivos
Serviços automotivos - reparação e polimento de vidros automotivos.
21 Reparação de Roupas
Reformas, consertos e customização de roupas.
22 Reparação de Sapatos e Acessórios
Reformas e consertos de sapatos e acessórios.
23 Bolsas e Acessórios
Produção de bolsas e acessórios de materiais diversos, com destaque para utilização de produtos reciclados.
24 Biscoitos Caseiros
Produção e comércio de biscoitos caseiros.
25 Embalagens para Presentes
Comércio e serviço - produção e venda de pequenas embalagens, inclusive sob encomenda, destinadas a lojas de presentes, boutiques, joalherias, etc.
26Uniforme Personalizado para Uso Profissional
Indústria de confecção - produção de uniformes para porteiros, garçons, recepcionistas, vendedores, atendentes, etc, inclusive personalizados.
27 Hortaliças e Vegetais Processados
Agroindústria de hortaliças processadas, saladas em pacotes de 180, 250 e 400 gramas.
28 Melhor Idade - Serviços de Cuidador
Serviços de cuidador, especializado em companhia e acompanhamento de idosos.
29 Limpeza e Polimento de Pedras
Serviços de manutenção, limpeza e polimento de pedras, granitos e mármores.
30 Turismo Náutico
Serviços de passeio náutico pelo Lago Paranoá, roteiros previamente definidos com ticket individual (happy hour, passeio noturno, almoço com eventos musicais, etc) além de programação para grupos, como: aniversários, festas e programação temática (arquitetura, meio ambiente).
31 Escola de Dança
Escola de danças de salão em geral, voltada para hits da moda e cursos especiais, como sapateado. dança do ventre, etc.
32 Galeria e Centro de Artes
Galeria voltada a novos artistas e centro de artes com realização de oficinas diversas (origami, artesanato, gesso, papel marchê) e programas específicos para crianças e melhor idade.
33 Fotografia e Filmagem
Filmagem e fotografia, álbum digital, edição de vídeos, apresentações, datashow com telão com transmissão ao vivo, conversão de fitas de vídeo para dvd, todos os formatos,Vinil/lp e K7 para cd, remasterização digital, locação de som, caixas, microfones sem fio, impressão em CD e DVD.
34Iluminação profissional e som para festas e eventos
Atua no mercado de festas: casamentos, aniversários, confraternizações, festas temáticas, 15 anos, etc.
Possui vários tipos de equipamentos (strobos, canhão, globo colorido, globo espelhado, máquina de fumaça, luz negra e laser), e de som (mesa 12 Canais, DvD, microfone, caixas de som).
35 Cenografia, iluminação, sonorização, DJ
Atua no mercado de festas, criando projetos exclusivos de sonorização, iluminação de pista, iluminação cênica e efeitos especiais. Conta com profissionais como: DJ, Técnico de Som, Light Designer, Dançarinos e Equipe de Serviços. Os equipamentos podem ser apenas alugados ou montados e operados por profissionais da empresa.
36 Música para Eventos
Oferece serviço de música para eventos e toda a infraestrutura necessária. São violinistas, saxofonistas, pianistas, conjuntos musicais, coral e orquestra, sempre apresentando um repertório de qualidade para tornar o evento especial, e dar um toque de classe.

Falta pouco

2009-07-16T07:04:00.001-07:00

A Feira do Empreendedor é um dos eventos de maior sucesso promovidos pelo Sistema Sebrae para difundir a cultura do empreendedorismo em diversos estados brasileiros. Nela, o participante encontra o ambiente ideal para tomar a decisão de abrir seu empreendimento.

O Circuito Nacional comemora 15 anos de criação com muitas histórias de sucesso, descobertas de vocação e milhares de novos empreendedores. Com os resultados obtidos, o evento ganhou amplitude, diversificou as oportunidades de negócios e vem fortalecendo a cultura do empreendedorismo.

A cada edição, o evento se esmera na preparação da estrutura necessária para fazer chegar aos empreendedores as informações fundamentais para abrir, ampliar, diversificar e modernizar os empreendimentos sustentáveis em conformidade com as prioridades regionais.

Empreendedor Individual

2009-07-01T11:37:00.000-07:00

Chegou a vez de quem trabalha por conta própria ou tem um negócio informal conquistar direitos e oportunidades.

1) O QUE É?
Pessoa física que trabalhe por conta própria de forma individual e se dedique as atividades de comércio, indústria ou serviços e fature até 36 mil reais por ano, sendo permitido ter até 1 empregado que receba o salário mínimo. Exemplos: mecânicos, feirantes, artesãos, eletricistas, bombeiros, doceiras, pipoqueiros, costureiras etc. Estão fora deste conceito, conforme a Lei Complementar 128/08, as profissões regulamentadas como advogados, médicos, engenheiros etc.

2) COMO E ONDE POSSO ME FORMALIZAR?
A formalização é feita pela Internet no endereço http://www.portaldoempreendedor.gov.br/. Há um considerável número de empresas contábeis espalhadas pelo Brasil que irão realizar esse trabalho de graça. Para saber quem são essas empresas consulte a relação constante do endereço na Internet. Lembre-se de que toda atividade a ser exercida, mesmo na residência, necessita de autorização prévia da Prefeitura que nesse caso será também de graça. O SEBRAE é outro parceiro que oferecerá orientação de graça sobre a formalização.

3) QUANTO TEMPO DEMORA PARA ME FORMALIZAR?
Como a formalização é feita pela Internet, o CNPJ e o número de inscrição na Junta Comercial são obtidos imediatamente, gerando um documento que deve ser impresso, assinado e encaminhado à Junta Comercial acompanhado de cópia da Identidade e do CPF. Lembre-se, também, de que é necessário ter autorização prévia da Prefeitura para desenvolver o seu negócio, seja ele qual for.

4) POSSO ME FORMALIZAR A QUALQUER TEMPO?

Para o empreendedor que está obtendo o CNPJ a partir de primeiro de julho de 2009, a opção será simultânea e vale para o ano todo de forma irretratável. No caso de empreendedores que já possuem CNPJ a opção somente poderá ser feita durante o mês de janeiro de cada ano.

5) QUAL O CUSTO DA FORMALIZAÇÃO?
O ato de formalização está isento de todas as tarifas. Para a formalização e para a primeira declaração anual existe uma rede de empresas de contabilidade que são optantes pelo SIMPLES NACIONAL que irão realizar essas tarefas sem cobrar nada no primeiro ano. Após a formalização o empreendedor terá o seguinte custo:• Para a Previdência: R$ 51,15 por mês (representa 11% do salário mínimo que é reajustado no início de cada ano);• Para o Estado: R$ 1,00 fixo por mês se a atividade for comércio ou indústria;• Para o Município: R$ 5,00 fixos por mês se a atividade for prestação de serviço.

6) COMO FAÇO O PAGAMENTO DESSES VALORES?
Através de um documento chamado DAS que é gerado pela Internet no endereço http://www.portaldodempreendedor.gov.br/. Esse documento pode ser gerado por qualquer pessoa em qualquer computador ligado à Internet. É possível gerar, de uma só vez, os DAS do ano inteiro e ir pagando mês a mês. O pagamento será feito na rede bancária e casas lotéricas, até o dia 20 de cada mês.

7) QUAL SERÁ O PROCEDIMENTO EM CASO DE ATRASO NO PAGAMENTO?
Caso haja esquecido o pagamento na data certa haverá cobrança de juros e multa. A multa será de 0,33% por dia de atraso limitado a 20% e os juros serão calculados com base na taxa SELIC, sendo que para o primeiro mês de atraso os juros serão de 1%. Após o vencimento deverá ser gerado novo DAS, acessando-se novamente o endereço http://www.portaldodempreendedor.gov.br/. A emissão do novo DAS já conterá os valores da multa e dos juros, sem precisar fazer caçulos por fora.

8) COMO FAREI SE QUISER TER DIREITO A APOSENTADORIA POR TEMPO DE CONTRIBUIÇÃO?
Nesse caso deverá complementar o pagamento em favor do INSS à alíquota complementar de 9%, calculada sobre o salário-mínimo. O pagamento deverá ser feito em GPS, com o código de pagamento 1295, na rede bancária, até o dia 15 do mês seguinte a que se referir o pagamento ou no primeiro dia útil subseqüente se o dia 15 for feriado.Exemplo: Com o valor atual do salário- mínimo a conta será a seguinte:R$ 465,,00 x 9% = R$ 41,85. Esse valor deverá ser recolhido em GPS com o código de pagamento ?1295?. Com esse pagamento, o valor correspondente ao salário-mínimo (atualmente R$ 465,00) passa a contar para todos os efeitos para o cálculo de qualquer benefício previdenciário, inclusive aposentadoria por tempo de contribuição.Caso o trabalhador já recolha carnê mensal pelo exercício de outra atividade, poderá continuar a fazê-lo, sob os códigos normais.Exemplo: o trabalhador já recolhe carnê mensal sobre o valor de R$ 600,00, à alíquota de 20%, representando R$ 120,00, em GPS, com o código 1007.Caso recolha o DAS, efetue a contribuição complementar de 9% (código 1295) e mantenha a contribuição que vinha fazendo (código 1007), seu salário-de-contribuição para fins de benefício passará a ser de R$ 1.065,00 ? resultado da soma de R$ 465,00 com R$ 600,00.Pode haver ainda trabalhador que, além de empreendedor individual, tenha vínculo de trabalho com outra empresa, como empregado ou autônomo.Nesse caso, a remuneração que receber da empresa contará para todos os efeitos para os benefícios previdenciários ? essas informações provêm da GFIP, preenchida pela empresa.Da mesma forma, se esse trabalhador quiser que o valor recolhido em DAS passe a contar para todos os benefícios, deverá recolher a GPS com código de pagamento 1295, mensalmente, com valor correspondente a 9% do salário-mínimo.

9) QUE OUTRAS OBRIGAÇÕES TEREI JUNTO A RECEITA FEDERAL, SECRETARIA DA FAZENDA DO ESTADO E SECRETARIA DE FINANÇAS DO MUNICÍPIO?
Anualmente deverá fazer uma Declaração do faturamento, também pela Internet e nada mais. Essa declaração deverá ser feita até o último dia do mês de Janeiro de cada ano.

10) PARA O AMBULANTE QUE TRABALHA NA RUA COMO VAI FUNCIONAR O SISTEMA?O ambulante ou quem trabalha em lugar fixo deverá ter autorização da Prefeitura com relação ao tipo de atividade e ao local onde irá trabalhar. A obtenção do CNPJ e a inscrição da Junta Comercial não substituem as normas de ocupação dos Municípios que devem ser observadas e obedecidas.

11) PRECISO TER CONTABILIDADE?
A contabilidade formal como livro diário e razão está dispensada. Não é preciso também ter Livro Caixa. Contudo, o empreendedor deve zelar pela sua atividade e manter um mínimo de controle em relação ao que compra, ao que vende e quanto está ganhando. Essa organização mínima permite gerenciar melhor o negócio e a própria vida, além de ser importante para crescer e se desenvolver. O empreendedor deverá registrar, mensalmente, em formulário simplificado, o total das suas receitas. Deverá manter em seu poder, da mesma forma, as notas fiscais de compras de produtos e de serviços.

12) QUAIS OS BENEFÍCIOS DA FORMALIZAÇÃO?
A) Cobertura Previdenciária para o Empreendedor e sua família, traduzida nos seguintes benefícios.Para o Empreendedor:1- Aposentadoria por idade ? mulher aos 60 anos e homem aos 65. É necessário contribuir durante 15 anos pelo menos e a renda é de um salário mínimo;2- Aposentadoria por invalidez ? É necessário 1 ano de contribuição; 3- Auxílio doença ? é necessário 1 ano de contribuição;4- Salário maternidade (mulher) ? são necessários 10 meses de contribuição;5- Auxílio acidente ? a partir do primeiro pagamento.Para a família:1- Pensão por morte ? a partir do primeiro pagamento;2- Auxílio reclusão ? a partir do primeiro pagamento.B) Acesso a serviços bancários, incluindo crédito.C) Apoio técnico do SEBRAE sobre a atividade exercida;D) Possibilidade de crescimento em um ambiente seguro;E) Desempenhar a atividade de forma legal, sabendo que não sofrerá ações do Estado;F) Formalização simplificada e sem maiores burocracias;G) Baixo custo da formalização em valores mensais fixosH) Simplificação no processo de baixa e ausência de pagamento de taxas.

13) POSSO CONTRATAR ALGUÉM PARA ME AJUDAR?
A lei prevê a possibilidade da contratação de até um empregado com remuneração de um salário mínimo ou piso da categoria.?

14) QUAL O CUSTO PARA CONTRATAÇÃO DE UM EMPREGADO?
O custo previdenciário, recolhido em GPS, é de R$ 51,15, sendo R$ 13,95 de responsabilidade do empregador e R$ 37,20 descontado de empregado. Esses valores se alteram caso o salário seja superior ao salário-mínimo e até o piso da categoria profissional. O cálculo será sempre o salário multiplicado por 3% (parte do empregador) e por 8% (parte do empregado).Em qualquer caso é preciso fazer a Guia do FGTS e Informação à Previdência ? GFIP que é entregue até o dia 7 do mês seguinte ao pagamento do salário através de um sistema chamado conectividade social da Caixa Econômica Federal. Ao preencher e entregar a GFIP, deverá ser depositado o FGTS do empregado, calculado à base de 8% sobre o seu salário. Todas essas contas são feitas automaticamente pelo sistema GFIP, que deve ser baixado do site da Internet da Receita Federal, no endereço http://www.receita.fazenda.gov.br/ na parte de Download. Em resumo, o custo total do empregado para o Empreendedor individual é 11% do respectivo salário, ou R$ 51,15 se o empregado ganhar o salário mínimo.

15) O QUE ACONTECERÁ SE MEU FATURAMENTO NO ANO FOR SUPERIOR A R$ 36.000,00?
Nesse caso temos duas situações.A Primeira: o faturamento foi maior que 36.000,00, porém não ultrapassou R$ 43.200,00. Nesse caso o seu empreendimento é incluído no sistema do SIMPLES NACIONAL a partir de janeiro do ano seguinte ao ano em que o faturamento excedeu os R$ 36.000,00. A partir daí o seu pagamento passará a ser de um percentual do faturamento por mês, que varia de 4% a 17,42%, dependendo do tipo de negócio e do montante do faturamento. O valor do excesso deverá ser acrescentado ao faturamento do mês de janeiro e os tributos serão pagos juntamente com o DAS referente àquele mês. A Segunda: o faturamento foi superior a R$ 43.200,00. Nesse caso o enquadramento no SIMPLES NACIONAL é retroativo e o recolhimento sobre o faturamento, conforme explicado na Primeira Situação passa a ser feito no mesmo ano em que ocorreu o excesso no faturamento, COM acréscimos de juros e multa.Por isso, recomenda-se que o empreendedor, ao perceber que seu faturamento no ano será maior que R$ 43.200,00, inicie imediatamente o cálculo e o pagamento dos tributos acessando diretamente o Portal do SIMPLES NACIONAL, no endereço http://www.receita.fazenda.gov.br/.

16) Posso trabalhar para outras empresas?
O empreendedor individual não poderá realizar cessão ou locação de mão-de-obra. Isso significa que o benefício fiscal criado pela LC 128/2008 é destinado ao empreendedor, e não à empresa que o contrata. Significa, também, que não há intenção de fragilizar as relações de trabalho, não devendo o instituto ser utilizado por empresas para a transformação em empreendedor individual de pessoas físicas que lhes prestam serviços.

17) COMO FAREI SE QUISER CANCELAR MEU CNPJ E MINHA INSCRIÇÃO?
O procedimento também é simples e realizado no mesmo endereço da Internet onde foi feita a inscrição (http://www.portaldoempreendedor.gov.br/), sem qualquer pagamento de taxas.

Kit educativo Sabor & Gestão chegou na livraria do Sebrae/DF!

2009-04-16T12:30:00.000-07:00

{livro na prateleira}

O Sebrae Nacional, em parceria com o Canal Futura, lançou o Kit Educativo Sabor & Gestão - Boas idéias para alimentação fora do lar em fevereiro. O kit está agora disponível na livraria do Sebrae/DF. O material – que inclui um dvd didático e livro, é voltado para donos de pequenos self-services, bares, quiosques, confeitarias, cafés, casas de sucos, lanchonetes e outros estabelecimentos do ramo. O material contém tudo o que é preciso saber para garantir a qualidade e o sucesso do empreendimento de forma sustentável. São dicas práticas e consistentes que contam com a colaboração de empresários renomados da gastronomia.

Serviço:
Kit Sabor & Gestão – Boas idéias para alimentação fora do lar.
Livraria do Sebrae/DF - SIA Trecho 3 Lote 1580 - Telefone: 3362-1667
Preço: R$ 20,00
Acompanha DVD e Livro didático.

Conheça o CDI!

2009-04-08T09:39:00.000-07:00

{Você sabia ...}

1. Quantos livros fazem parte do acervo da Biblioteca do Sebrae/DF?
R = A biblioteca tem exatamente 6.931 exemplares no acervo.

2. Quanto custa um exemplar da Coleção Como elaborar do Sebrae/MG, que é vendido na Livraria do Sebrae/DF?
R = O valor da Coleção Como Elaborar do Sebrar/MG é R$7,00 cada publicação. São comercializados os seguintes títulos:

Manual – Como Elaborar Um Plano de Negócios
Manual - Como Elaborar Controles Financeiros
Manual - Como Elaborar Uma Pesquisa de Mercado
Manual - Como Elaborar Um Plano de Marketing
Manual - Como Elaborar Um Plano de Cadastro,Crédito e Cobrança
Manual - Como Elaborar Um Plano de Vendas
Manual - Como Elaborar Estratégia de Comercialização
Manual – Como Elaborar Campanhas Promocionais
Manual – Como Elaborar Planejamento de Recursos Humanos

3. Dê o nome de cinco revistas que a Biblioteca assina.
R = Encaminho a relação com todas as revistas que são assinadas pelo CDI

Administração - RAUSP
Administração de empresas - RAE
Arc Design
Carta Capital
Coad - ATC
Conjuntura Econômica
Empreendedor
Exame
Globo rural
HSM Management
Inteligência empresarial
Istoé Dinheiro
Liderança
Marketing
Móbile fornecedores - Formobile
Móbile lojista
Motivação
Mundo PM
Padaria 2000
PEGN
Sorveteria brasileira
Tendências do trabalho
Valor Econômico
Veja
Venda mais
Você s.a.
Super interessante
Casa e jardim
Use Fashion

Promoção de Páscoa

2009-04-08T05:18:00.000-07:00

{Coelhinho da Páscoa o que trazes pra mim?}

Páscoa é renascimento, vida nova e chocolate.

Para comemorar a Páscoa o Blog Diário Empresarial preparou quatro perguntas e quem responder certo leva uma deliciosa surpresa .

1. Quantos livros fazem parte do acervo da Biblioteca do Sebrae/DF? Quem chegar mais perto leva o presente.

2. Quanto custa um exemplar da Coleção Como elaborar do Sebrae/MG, que é vendido na Livraria do Sebrae/DF? Tem que ser o valor exato!

3. Dê o nome de cinco revistas que a Biblioteca assina.

ATENÇÃO!!!!!!

Os primeiros que responderem corretamente as perguntas, levarão um presente. Mande a resposta postando um comentário ou envie um email para naya.lima@df.sebrae.com.br até o meio-dia.

Feliz Páscoa !!!!!

Feliz Páscoa!

2009-04-08T04:47:00.001-07:00

{Conto de Páscoa}

Sentado na beira da calçada , com um ovo de chocolate pequenino nas mãos, olhar sério, aquele menino se pôs a imaginar. Havia muitas coisas que ele não entendia, por mais que tentasse.Durante a semana toda, na escola, na rua, em casa , em todos os lugares só se ouvia falar de Páscoa, coelhinho e ovos de chocolate. A professora até colocou Jesus no meio da história, mas só aumentou a sua confusão; ele não conseguia organizar o pensamento. Jesus não é aquele que nasceu no Natal? Faz tão pouquinho tempo, e ele já morreu?! Não, decididamente ele não entendia nada. Não sabia exatamente o que uma coisa tinha a ver com a outra. Afinal de contas, por que comemorar, se Jesus morreu? Por que os ovos são de chocolate?

E o coelho, o que ele faz nessa história?Complicaaadooo!!! Separava somente as coisas que entendia, e sabia o que era...Entendia que estava esperando ganhar um ovo bem grande, daqueles que tinha visto na televisão, embrulhado num papel brilhante e com um laço de fita vermelha, que não veio, e ele sabia por quê: o dinheiro não deu.Ele sabia. Nem seu pai e nem sua mãe tinham prometido dar-lhe um ovo de páscoa; e ele sabia, também, que o coelhinho não o trazia para ninguém.

Então, como é que ele poderia satisfazer a sua vontade de comer chocolate? Como ia passar o domingo de páscoa sem comer ovo de páscoa? E a ideia veio assim, de repente!!! Por que não? Foi até o primeiro semáforo daquela movimentada avenida e, quando o sinal ficava vermelho ele se lançava entre os carros e ia pedindo:

- "Moço, dá um ovo de páscoa pra mim?"

- "Senhor, poderia me dar um ovo de páscoa?"

- "Moça , dá um ovo de chocolate pra mim?"

Assim, ia pedindo e ouvindo as mais esfarrapadas respostas, quando alguém respondia. Até que, enfim, parou um carro velho, todo manchado de ferrugem. Dentro, um homem com cara de bravo... Ele tomou coragem, foi até lá e arriscou o mesmo pedido:

- "Moço, eu quero um ovo de páscoa".

E qual não foi sua surpresa quando aquele homem pegou, no banco do passageiro, um embrulhinho e lhe estendeu pelo vidro.

- "Brigado, moço!!!"

E saiu em disparada. De volta à sua calçada, ele olhou o ovinho e sorriu feliz.

Afinal, agora ele comemoraria a Páscoa.

Fonte: http://www.velhosabio.com.br/mensagem.exibir.php?codmsg=308

Uma atitude consciente

2009-03-25T06:34:00.000-07:00

{pense verde}

Dica da Morgana

EcoPonto 2009

O EcoPonto, montado no Pátio Brasil, está à disposição da população para receber lâmpadas fluorescentes usadas, pilhas e baterias de celulares. A ação acontece durante todo o ano, sempre no último final de semana de cada mês, aos sábados das 10h às 22h e aos e domingos, das 14h às 20h.

O material é depositado em um carro coletor exclusivo e criado pelo shopping especialmente para este tipo de coleta. Este carro é apropriado para evitar que as lâmpadas se quebrem e liberem o gás tóxico prejudicial à saúde. Além disso, o mecanismo facilita a locomoção do produto até o depósito do centro de compras, também construído com especificações técnicas para o acondicionamento correto das lâmpadas.

Como nasceu o projeto?

Preocupada com a preservação da natureza e consciente do impacto que as lâmpadas fluorescentes causam ao meio ambiente, a consumidora Marly Silva, que já conhecia o trabalho do shopping voltado para a conservação do meio ambiente, procurou o Pátio Brasil para ajuda-lá a descartar suas lâmpadas usadas. A partir desta solicitação, o centro de compras, sabendo que esta demanda diz respeito à toda a população, decidiu estudar a viabilização da criação de um EcoPonto para este tipo de coleta, e assim, desde de novembro de 2008 disponibilizou este serviço à sociedade brasiliense.

Serviço:

EcoPonto - Coleta Seletiva de lâmpadas fluorescentes, pilhas e baterias de celular

Horário: sábados das 10h às 22h e aos domingos, das 14h às 20h
Local: Pátio Brasil Shopping
Datas de funcionamento do serviço, em 2009:
(março, nos dias 28 e 29/03)
(abril, nos dias 25 e 26/04)
(maio, nos dias 30 e 31/05)
(junho, nos 27 e 28/06)
(julho, nos 25 e 26/07)
(agosto, nos dias 29 e 30/08)
(setembro, nos dias 26 e 27/09)
(outubro-novembro, nos dias 31/10 e 01/11)
(novembro, nos dias 28 e 29/11)
(dezembro, nos dias 26 e 27/12)

Capital Fashion Week - 2º dia

2009-03-13T09:35:00.000-07:00

{promoção}

O primeiro dia da CFW foi um sucesso! Quer ver de perto?

Responda:

O que é sustentabilidade?

E ganhe um convite válido para duas pessoas para o desfile da Coleção de Inverno Summershop, hoje, dia 13, às 18:30 no Teatro Nacional.

Temos dois convites disponíveis.

Deixe a sua resposta no comentário com seu nome e email para contato.

Boa Sorte!

Capital Fashion Week

2009-03-11T09:20:00.000-07:00

{promoção}
O Blog Diário Empresarial irá presentear com 2 ingressos para o desfile da Coleção Jukaf que acontece esta quinta às 19h45 no Foyer do Teatro Nacional.

Responda a pergunta: Qual é a missão do Sebrae?

Envie a resposta no comentário. As duas primeiras respostas que estivem corretas leva os convites. Não esqueça de colocar o seu nome e email para contato.

Boa Sorte!

Agradecemos a UACIN-Gerente Aluízio Vilela pelos convites

Ana Cristina respondeu e levou. Parabéns!

A missão do Sebrae de é de apoiar os micro e pequenos negócios que geram desenvolvimento e melhoria dos serviços e produtos das micro e pequenas empresas e possibilitam a geração de emprego e renda para milhares de pessoas que trabalham.

AGENDA EMPRESARIAL * 09 - 13/03

2009-03-06T10:26:00.000-08:00

Destaque no que acontece no Sebrae/DF - 09 a 13 de março:

Palestras, curso, oficinas, consultoria, Sessões Empreendedoras

OFICINAL GERENCIAL

Plano de negócios e mercado
09 a 13 / 03

R$ 90,00

CONSULTORIA EMPRESARIAL COLETIVA

11/03

Custo e Formação de Preço

R$ 20,00

PALESTRAS GERENCIAIS - Gratuitas

10/3 -

Atendendo com qualidade

11/03 -

Entendendo custos

12/03 -

Aumentando as vendas com criatividade

CURSOS

Desenvolvimento de Equipes

09 - 13/3

R$ 90,00

Como vender mais e melhor

09 a 13/3

R$ 90,00

SESSÕES EMPREENDEDORAS - Videoteca - Gratuitas

10 /03 - Liderança

12 / 03 - Marcas e Planos de Negócios

SEBRAE PRÓPRIO

PORTAS ABERTAS - 1º módulo

GRATUITO

09/03

10/03

11/03

12/03

Despertando o empresário -2º módulo

R$ 20,00

11 / 03

Coletando Informações - 3º módulo

R$ 20,00

12 / 3

8 de março - Dia Internacional da Mulher

2009-03-06T08:14:00.000-08:00

{Parabéns!!!!}

Dádiva divina

Encantadora e cativante

Alma feminina

Acolhedora e apaixonante

Um dia em sua homenagem é pouco,

não o bastante

Delicadeza

Mas tanta coragem

Demonstrada a cada instante.

(autor desconhecido)

O Blog Diário Empresarial deseja um

Feliz Dia Internacional da Mulher

Dica para o fim de semana

2009-03-06T06:21:00.000-08:00

[dica cultural]

Que tal levar a garotada ao teatro esse fim de semana?

A Cia Teatral Néia e Nando atua em Brasília há mais de 10 anos. Grande sucesso nos palcos da cidade, especializou-se em produções voltadas para o universo infanto-juvenil. Os espetáculos têm excelente qualidade cênico-textual e estética. Os ricos figurinos e cenários grandiosos são fortes aliados dos textos adaptados. Uma forma de cativar o público de diversas idades, proporcionando momentos agradáveis para toda a família.

Durante o mês de março a companhia está com a peça A Pequena Sereia - um grande clássico dos contos de fada. De 7 a 29 de março no Teatro da Escola Parque 308 Sul - aos Sábados e Domingos às 17 h. Livre.

@@@

[PROMOÇÃO]

O Blog Diário Empresarial e Cia Teatral Neia e Nando darão de presente 1 par de ingressos aos dois primeiros leitores que responderem corretamente a pergunta:

Como é o nome das enguias de estimação que Ursula - a bruxa, mandou à gruta de Ariel, para convencer a pequena sereia de ela poderia ajudá-la a conquistar seu amado príncipe?

Deixe a sua resposta e e-mail no comentário do blog.

Agradecimentos a Christiane Gnone que deu essa super dica cultural.

A resposta: Pedro e Juca
.
As vencedoras foram:

Lili Cruz

Vanessa Borges

Parabéns a todos que participaram e próxima sexta tem mais dicas!

Agenda Empresarial - o que acontece no Sebrae/DF de 2 a 6 de março

2009-03-02T09:04:00.000-08:00

Para quem ainda não participou da programação, o Sebrae/DF continua até o fim de março, com um calendário variado para aqueles que pretendem abrir seu próprio negócio ou para aqueles empreendedores que desejam melhorar a gestão do seu empreendimento.

03/03 ......Terça

PALESTRA GERENCIAL

15 às 17 h

Planejando a abertura da sua empresa

Nesta palestra você terá orientações básicas sobre o processo de constituição de empresas, as precauções, a regularização e os tributos.

SESSÃO EMPREENDEDORA - VIDEOTECA

10 às 12 h

Motivação e Desafios

Porque as coisas não acontecem (19min)
O poder da superação (40 min.)

04/03 ....Quarta

- OFICINA DE MARKETING

14 às 18 h

Investimento: R$ 30,00.

Como elaborar um plano de marketing

O objetivo da oficina é dar uma visão ampla e prática das ferramentas de gestão existentes, contribuindo para o aprimoramento da gestão dos pequenos empreendimentos.

- PALESTRA GERENCIAL

GRATUITA

Escolhendo um ponto comercial

05/03 .... Quinta

-PALESTRA GERENCIAL

15 às 17 h

GRATUITA

Entendendo pessoas

- SESSÃO EMPREENDEDORA - VIDEOTECA

10 às 12 h

GRATUITA

Atendimento Nota 10 ao Cliente

Fala dos três pontos chaves do atendimento: o atendimento telefônico, o atendimento pessoal e o pós venda, que, para muitos, é onde realmente começa a venda. Cobre grande parte das situaçoes de atendimento que ocorrem diariamente na sua empresa. Erros e acertos no atendimento telefônico. Tudo que você não deve fazer no atendimento ao cliente. Pós venda faça do seu cliente o seu maior vendedor.

Sebrae Próprio - Programa de Orientação ao Candidato a Empresário
Portas Abertas

GRATUITO

02/03 ............. 15 às 16 h

03/03 ............. 14 às 15 h

05/03 ..............15 às 16 h

Dentro do Programa Próprio, no qual o empresário aprende a montar um plano de negócio e verificar a viabilidade do futuro empreendimento, os módulos são: 'Portas Abertas"(gratuito), 'Despertando o Empresário', 'Coletando Informações' e 'Conhecendo seu Negócio.

* Programação sujeita a alterações

Novidades na UOE

2009-03-02T06:00:00.000-08:00

O ano começa “oficialmente” essa semana, depois das férias e Carnaval. É hora de botar a mão na massa. A Unidade de Orientação Empresarial desde de 2008 vem passando por renovações e já tem um novo balcão na Recepção. E as novidades não param aí:

O CDI – Centro de Documentação e Informação também passa por renovações. Quem teve oportunidade de entrar na Biblioteca deve ter percebido as mudanças. As prateleiras mudaram de posição otimizando o espaço. Em breve a RT – Resposta Técnica e Livraria também terão novidades.

A Biblioteca hoje conta conta com 6 mil livros com assuntos sobre: Administração, Economia, Empreendedorismo, além de títulos na área de Entretenimento como: O caçador de pipas, Crepúsculo. Possui também um catálogo de DVDs e VHS de encher os olhos: documentários, . Os principais jornais estão disponíveis para consulta: Folha de S.P., Correio Braziliense, Gazeta Mercantil e revistas semanais: Veja, Carta Capital e revistas sobre o mercado, tendências e novidades no mundo empresarial: Pequenas Empresas, Grande Negócios, Marketing, Use Fashion ...

Venha fazer uma visita ao CDI e coloque os seus conhecimentos em dia. Clique aqui, na Política de Empréstimo para saber mais.

De volta ao trabalho

2009-02-18T10:42:00.000-08:00

A equipe da Unidade de Orientação Empresarial (UOE) dá boas vindas a 2009.

Foto: Renato de Oliveira/BG Press

Carnaval 2009

2009-02-18T06:02:00.001-08:00

Dicas carnavalescas

Contagem regressiva para o Carnaval já começou!

A programação do Carnaval no DF este ano está repleta de atrações, como o desfile das Escolas de Samba e dos tradicionais blocos de rua da cidade, shows pirotécnicos, shows de bandas nacionais e o Gran Folia – uma área especialmente preparada para receber os foliões, com segurança e conforto. De acordo com a Brasiliatur, organizadora dos festejos, entre os dias 20 e 24 de fevereiro o brasiliense terá diversão garantida em vários pontos da cidade e programação variada em 23 cidades do DF. Confira a programação aqui!

Para quem quer dar uma escapadinha da cidade confira a dica do Stefany Portuguez:

Reserva Ecológica Paraíso da Terra em Brazlândia

É um espaço criado em meio a uma natureza, onde os visitantes e colaboradores encontram um ambiente de paz, propício à meditação, estudo e elevação espiritual. O projeto arquitetônico e paisagístico tem como tônica, a integração de todos os espaços num todo harmônico, fazendo com que as pessoas se sintam sensibilizadas e inspiradas pela beleza das formas, pelo colorido das flores, pela vegetação, pela vida e pelos sons da natureza. Está situado na APA (Área de Proteção Ambiental) do Cafuringa, possuindo muitas nascentes, rios, dezenas de cachoeiras, uma rica vegetação de cerrado, campos e matas de galeria. O local possui ainda uma diversificada fauna com muitos pássaros e animais silvestres. Um dos destaques do local são as cachoeiras de águas límpidas, oriundas de nascentes que brotam na própria fazenda. Algumas cachoeiras possuem piscinas naturais.

Fotos: site

Informações:

Reserva Ecológica Paraíso na Terra

http://www.paraisonaterra.com.br/

Rodovia DF-220, Km 4 - Brazlândia/DF

Telefones:(61) 9966-5532

E quem ficar na cidade e preferir sossego e água fresca, a dica é conferir os filmes em cartaz na cidade.

A Morgana indica o filme: O Curioso Caso de Benjamim Button (foto). "Um filme emocionante, divertido, cativante e com uma fotografia belíssima!"

Clique aqui para ver a programação de cinema

Kit difunde conceitos de gestão empresarial

2009-02-12T07:51:00.000-08:00

Lançamento

Material elaborado pelo Sebrae é voltado principalmente para donos de restaurantes, bares, cantinas e quiosques e será comercializado na livraria do Sebrae/DF a partir de março.

Por Marcelo Araújo

'Todo produto deve ter um visual atraente'. 'Comprar bem: seu lucro começa aqui'. 'Marketing é o ato de conhecer o mercado de atuação, para, em seguida, oferecer, de forma inovadora e criativa, os produtos e serviços que esse mercado deseja'. Conceitos como esses fazem a diferença na hora de tornar uma empresa mais competitiva, com produtos e serviços que cativem o consumidor.Para fortalecer um dos segmentos mais importantes da economia brasileira, o setor de alimentação fora do lar, o Sebrae e o Canal Futura lançam, às 11h desta quinta-feira (12) no Museu de Gemas da Torre de TV em Brasília, o kit educativo ‘Sabor e Gestão – Boas Idéias para Alimentação Fora do Lar’. Com um DVD e um livro, o material reúne informações básicas para quem quer desenvolver um produto de qualidade. Além disso, destaca aspectos importantes da gestão de um negócio, como formação de preços, atendimento e boas práticas. O DVD reúne dez capítulos. O mesmo material será exibido no horário educativo da Rede Globo (6h), com estréia neste sábado (14). Em 9 de março, o programa entra no ar pelo Canal Futura. O livro, que integra o kit, contém 176 páginas. Esse material, DVD e livro, estarão à disposição de empresários nos pontos de atendimento do Sebrae em todo o País a partir de no mês de março. O cliente do Sebrae poderá estudar os conteúdos em casa ou em sala de aula, já que a linguagem utilizada é simples e acessível. O kit é voltado, principalmente, para donos de restaurantes, bares, cantinas e quiosques.

Onde comprar:

A partir de março na Livraria do Sebrae/DF.

Call Center: 0800 570 0800

SIA Trecho 3 Lote 1580

Serviço:
Agência Sebrae de Notícias - (61) 3348-7138 e 2107-9362 www.agenciasebrae.com.br

Sebrae no DF lança Capital Fitness no sábado (16)

2008-08-14T09:19:00.000-07:00

O projeto inédito será voltado para as academias do Distrito Federal e pretende melhorar a gestão, além de trazer inovação para o setor em curto prazo.

Academias de ginástica de todo o Distrito Federal são o foco do projeto Capital Fitness, que será lançado neste sábado (16) pelo Sebrae no DF. O lançamento será durante o evento Brasília Capital Fitness no Centro de Convenções Ulysses Guimarães e na oportunidade serão apresentados detalhes do projeto para profissionais da área. A exposição do gestor do projeto, Roberto Faria Filho, está marcada para as 12h40 de sábado.

Inédito em Brasília, o Capital Fitness pretende promover ações de qualificação dos donos de academias e dos profissionais da área. O setor foi escolhido por ser um dos que mais geram empregos no DF, além de estar aliado ao conceito de saúde e bem-estar. “Ao todo temos mais de 500 academias na região e dados mostram que apenas 2% da população as freqüentam. Esse número chega a 10% em países como os Estados Unidos. É uma área importante e promissora”, afirma Roberto Faria. O gestor do Sebrae no DF adianta que os novos empresários, donos de micro e pequenos empreendimentos, são o principal público-alvo do projeto. “Muitas vezes, profissionais de Educação Física acabam montando seu negócio sem conhecimento em gestão”, diz.

Para melhorar a mão-de-obra e aumentar a competitividade, o Capital Fitness prevê ações como a prestação de consultoria em gestão financeira, marketing e vendas, além de cursos de planejamento estratégico e implantação de consultorias em redução de desperdício de materiais. Promover a participação dos empresários em eventos, feiras e congressos também será uma das estratégias adotadas. A meta, até 2010, é aumentar em 45% o número de novos alunos nas academias e em 15% a renovação de matrículas. “O objetivo é fidelizar a participação de praticantes de atividades físicas orientadas nas academias de ginástica do DF”, acrescenta Roberto.

Os parceiros do projeto são a Fecomércio, o Banco do Brasil, o Conselho Regional de Educação Física e o Sindicato das Academias. O lançamento de sábado marca o início da divulgação das ações previstas. Os interessados em participar do projeto Capital Fitness podem procurar o Sebrae durante o evento ou o gestor do projeto, Roberto Faria, no telefone 3362 1739.

Central de Relacionamento Sebrae - 0800 570 0800
http://www.df.sebrae.com.br/

Fonte: Sugestão de pauta - Sebrae/DF

Diário Empresarial nas Olímpiadas

2008-08-08T04:41:00.000-07:00

Hoje, começam as Olimpíadas da China e aproveitando o embalo, o blog Diário Empresarial veste a camisa verde e amarela para torcer pelos atletas do Brasil. Sendo assim, para aumentar a torcida, o blog Diário Empresarial fez uma enquête na Unidade de Orientação Empresarial entre consultores e clientes para saber qual seu esporte favorito, além de quais exemplos estes podem tirar de nossos atletas olímpicos para sua vida profissional.

Confira aqui:

Dionira Batista é analista financeira da Unidade de Orientação Empresarial e judoca

Vai torcer para: João Derly - judoca

Judoca João Derly

“ Nas Olimpíadas, procuro acompanhar e analisar melhor as competições de judô que é uma arte marcial praticada como desporto. É necessário muito treinamento, paciência, superação, respeito ao oponente, entre outros para chegar à vitória. A pontuação máxima é o ippon que é buscado por todos os judocas. Faz parte do jogo, cair a qualquer momento, mas também se levantar a qualquer momento. Tal qual, podemos falar que no mundo dos negócios, também é assim, o empreendimento não é feito apenas de resultados positivos; é nas tentativas de acertos que o empresário pode chegar ao projeto ideal de empresa. ”

(Dionira Batista)

Projeto estimula talento empreendedor de Universitários

2008-08-06T13:07:00.000-07:00

Foto: Gustavo Granata

Lançado em Brasília, o projeto tem como objetivo preparar jovens para ter o seu próprio negócio.

Segundo dados do IBGE, 70% dos estudantes iniciam o curso superior com a intenção de abrir o próprio negócio. Porém, só 3% conseguem realizar esse sonho. Para ajudar a mudar essa realidade, no dia 4 de agosto, a Associação dos Jovens Empresários (AJE-DF) e o Sebrae no Distrito Federal lançaram o Projeto Núcleo do Talento Empreendedor (NTE) que tem o objetivo de preparar universitários, de qualquer curso, para estruturar e gerir a sua própria empresa.

Cerca de 800 universitários de diferentes instituições de ensino superior de Brasília lotaram o auditório da escola La Salle, na 906 sul, para conhecer a proposta do Núcleo que, segundo o presidente da AJE-DF, Paulo Roberto Moura, tem a intenção de promover a cultura empreendedora por meio da educação continuada. “Os jovens são educados para serem empregados. É a cultura do concurso público. Mas o serviço público não tem condições de absorver toda a mão-de-obra existente. A idéia é estimular o empreendedorismo e acabar com essa cultura, para que os jovens sejam os agentes do desenvolvimento econômico e social do país.”, explicou o diretor do Sebrae no DF, Flávio Queiroga.

Os estudantes presentes no lançamento assistiram a palestra do professor Fernando Dolabela, que é um dos maiores especialistas em empreendedorismo do país e foi o idealizador do modelo do Núcleo do Talento Empreendedor, que está em fase piloto em Brasília. “Todas as pessoas têm potencial empreendedor que precisa ser dinamizado”, afirmou o professor. “Essa dinamização é a proposta do Núcleo”, ressaltou.

Três instituições de ensino superior – IESB, Faculdades Projeção e UniCeub – já estão participando do projeto. No primeiro momento, 1.100 jovens aderiram à primeira fase das capacitações. O diretor geral da Faculdade Projeção, Laurin Martins, falou sobre a importância da complementação educacional. “O casamento da teoria e da prática é fundamental para o sucesso profissional. O NTE é uma grande oportunidade para que os jovens escrevam grandes histórias”, disse.

O projeto está aberto para novas parcerias, para que mais universitários possam trabalhar suas habilidades empreendedoras. A meta é inspirar 2 mil universitários, estruturar 50 Planos de Negócios e fomentar 10 novas empresas no mercado por ano.

O estudante interessado transitará por um ciclo de aprendizado e desenvolvimento que pode durar de seis meses a um ano e meio. A idéia é que, ao término desse período, o jovem esteja com a sua empresa estruturada e formalizada.

O passo a passo do Núcleo do Talento Empreendedor

O Núcleo do Talento Empreendedor é desenvolvimento em três células. A primeira é a de “inspiração”, aonde o estudante participa de palestras de sensibilização, palestras gerenciais e de cursos on-line. A segunda é a de “criação”, na qual o universitário participa de uma oficina para estruturar o seu plano de negócios, do consagrado curso Empretec e de consultorias individuais em gestão empresarial.

Na última fase, intitulada “evolução”, é o momento em que o participante passa para prática empresarial com um período de estágio em uma empresa similar a que ele deseja criar. Após este estágio ele conclui o plano de negócio, que passará por uma avaliação do Comitê Gestor, podendo seguir para as Incubadoras e Empresas Juniores. Se o seu plano for aprovado o estudante terá suporte da AJE-DF, do Sebrae no DF e da universidade para formalizar a empresa.

Serviço: Central de relacionamento Sebrae: 0800 570 0800 http://www.df.sebrae.com.br/

Fonte: Sugestão de Pauta Sebrae/DF

Férias Empreendedoras

2008-08-05T10:35:00.001-07:00

{Saiu no Correio Braziliense}

Rapidez aliada à eficácia. A dupla é infalível nos cursos de capacitação. Além da praticidade de complementar o currículo com aulas de curta duração, a especialização é um diferencial. É pensando nisso que o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e o VariedadeA programação do Instituto Fecomércio é destinada a gestores de negócios no varejo, empresários e equipes de vendas. São três cursos com duração de 15 horas: Qualidade no atendimento ao cliente, Administração de estoque e logística, e Arte da negociação.“ O tempo é suficiente para que o aluno aprenda a ter postura e perca o medo de conversar com o público”, esclarece Mauro Machado.

As atividades do Sebrae são voltadas para os interessados em abrir o próprio negócio. Há uma diversidade de opções: desde técnicas de pesquisa de mercado a dicas de como investir no comércio exterior. “As aulas oferecem um conjunto de informações e conhecimentos empresariais capazes de ajudar o dia-a-dia de quem precisa gerir um negócio”, reforça Ary Ferreira Júnior, gerente da Unidade de Orientação Empresarial do Sebrae DF.

Claider Rodrigues Fernandes, 43 anos, sabe bem disso. Já fez mais de 22 cursos de treinamento gerencial. O último foi o de Desenvolvimento de líderes e gerentes, oferecido pelo Instituto Fecomércio há duas semanas. E todos contribuíram para que ele chegasse à gerência de vendas da Peugeot. “Todo profissional precisa estar atento ao que acontece no meio executivo”, justifica. Instituto Fecomércio oferecem, em agosto, cursos para quem deseja aprender técnicas de negociação e empreendedorismo. “O empresário vai saber como melhorar a sua capacidade e a do funcionário. Além disso, os cursos dão um upgrade no currículo”, garante Mauro Machado, diretor do Instituto Fecomércio.

Veja a programação do Sebrae aqui.

Catálogo de DVDs e Novas aquisições

2008-07-31T12:43:00.000-07:00

Aqui você pode acessar o catálogo do CDI e ainda conferir as novas aquisições da Biblioteca. E só clicar nos atalhos. ! Aproveite e leia a Política de Empréstimo do CDI.
Boa leitura!

Alimenta vem aí

2008-07-28T13:15:00.000-07:00

Dicas de Vídeo

2008-07-24T10:31:00.000-07:00

Clique aqui para baixar e conferir dois vídeos interessantes sobre o Sebrae/DF. O primeiro é um vídeo institucional feito pelo Sebrae/DF sobre a Visão Sebrae de Atendimento. O outro é do Canal Futura/Sebrae sobre o programa Entorno Empreendedor. Confira!

http://www.df.sebrae.com.br/downloads/Videos_sebrae_show/

Stefany Portuguez é analista de Orientação Empresarial e gestor do Projeto Entorno Empreendedor.

II Prêmio Endeavor

2008-07-21T06:56:00.000-07:00

O Prêmio ENDEAVOR & EXAME PME de empreendedorismo tem como objetivo encontrar empreendedores que sonham grande e trabalham duro para construir seus negócios. Lideram empresas promissoras, inovam, criam novos mercados, modificam as indústrias nas quais estão inseridos e transformam as vidas das pessoas e das comunidades a sua volta.Além disso, o prêmio também reconhece o valor desses empreendedores, por meio da entrega de troféu em uma prestigiada cerimônia, e da divulgação de suas histórias na revista EXAME PME e para mais de 50 mil pessoas ligadas à ENDEAVOR. Sabemos o quanto os empreendedores são importantes para o desenvolvimento do país e queremos que toda a sociedade seja inspirada por essas histórias de sucesso.

Inscrições aqui.

10 erros em um ponto de venda

2008-07-18T05:59:00.000-07:00

Em um ponto de venda é essencial criar estímulos aos potenciais clientes. Daí, que a atmosfera geral deva ser aproveitada como meio de chamar a atenção. Saiba como evitar alguns dos erros mais comuns.

1. Descuidar da vitrine

2. Iluminação deficiente

3. Não cuidar da temperatura

6. Layout inadequado

7. Dar informações erradas

8. Não renovar regularmente a imagem geral

9. Não cuidar dos estoques

10. Descuidar da formação do pessoal

Para ler o texto integral acesse aqui.

Fonte: Rede de Atendimento ao Empreendedor Sebrae

Convênio ABNT/SEBRAE

2008-07-17T07:33:00.000-07:00

ABNT e SEBRAE firmaram um convênio que possibilita às MPEs, após breve cadastro, o acesso às normas técnicas brasileiras por 1/3 do seu preço de mercado. O uso da norma técnica auxilia na melhoria da qualidade, redução de custo, e acesso a mercados, tudo o que você, empresário ou empreendedor, precisa para ser mais competitivo e fazer sua empresa crescer. Para acessar você precisa estar cadastrado no SEBRAE ou ser optante do SIMPLES. Entre agora mesmo com seus dados e descubra o que as normas técnicas podem fazer pelo desenvolvimento de sua empresa.

Fonte: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)

2008-07-16T09:47:00.000-07:00

Desde a primeira edição, o evento vem se notabilizando como um instrumento capaz de reduzir a distância entre o comprador e o fornecedor. Na edição de 2006, 91% dos participantes fecharam contratos e projetaram negócios na ordem de R$ 4.525.255,80.

A experiência acumulada tem sido fonte de avaliação contínua para orientarmos os empreendedores sobre as novas tendências do mercado que exigem qualidade, produtividade e muita inovação tecnológica.

A ALIMENTA 2008 reunirá mais uma vez, em Brasília, empresários do setor alimentício com o objetivo de proporcionar um ambiente favorável ao mundo dos bons e saudáveis negócios. Produtores, consumidores e empresários da agricultura, pecuária, indústria, comércio e serviços têm um encontro marcado no X Salão de Alimentação - ALIMENTA, nas rodadas de negócios, na capacitação empresarial, nas consultorias tecnológicas e nas palestras com ênfase em mercado.Este ano a ALIMENTA se apresenta de forma mais arrojada em um novo espaço, com mais estandes, maior facilidade de acesso e amplo estacionamento.

Sua programação, além da Exposição de Produtos e Serviços, contará com Encontro de Negócios e Cozinha Show. Esta é uma boa oportunidade para você fazer parte de uma atração que cresce a cada ano e já coloca Brasília na posição de se tornar a sede nacional do evento.

Veja a programação completa

Um ano de Supersimples e um ano e meio de Lei Geral. Será que mudou alguma coisa?

2008-07-11T12:27:00.000-07:00

Por Adriana Fonseca

O mês é de aniversário. O Simples Nacional, regime de tributação dos negócios de menor porte, comemora um ano agora em julho. A Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, que determinou as bases para a implementação do regime e para outras tantas mudanças relacionadas aos empreendimentos de menor porte, chega a um ano e meio de vida. E o que mudou até agora? Foi a pergunta que nos fizemos e que gerou esta reportagem. “Mais de um ano se passou e pouca coisa foi feita”, afirma Gilberto Luiz do Amaral, presidente do Instituto Brasileiro de Planejamento Tributário (IBPT). “Ainda falta colocar em prática muitos itens da lei”, diz Richard Domingos, sócio da Confirp Consultoria Contábil.De acordo com o Sebrae, dos mais de 5.000 municípios brasileiros, 373 regulamentaram a Lei Geral, o que não significa, necessariamente, que tenham implementado medidas em favor dos pequenos negócios. De qualquer forma, destacam-se nesse aspecto os estados do Espírito Santo, onde 51 municípios regulamentaram a lei (65% do total), o Ceará, com 69 cidades (37%), e o Paraná, com 104 (26%). Alguns pontos da Lei Geral foram implementados. Outros não saíram do papel.

Confira a reportagem na revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios de julho/2008, disponível na biblioteca do CDI.

Arraiá Sebrae

2008-07-07T09:59:00.000-07:00

O Arraial do Sebrae foi bão demais. A festa teve comidas típicas e muito forró. Parabéns ao Sandro e Lucimar! A festa foi um sucesso.

Confira as fotos no site da AFSEBRAE

Repasse - SBRT - Serviço Brasileiro de Resposta Técnica

2008-07-04T13:30:00.000-07:00

Dia 09 de junho aconteceu o repasse do Serviço Brasileiro de Resposta Técnica. O evento contou com a presença de funcionários de várias áreas do Sebrae/DF.

O que é SBRT?

O Serviço Brasileiro de Resposta Técnicas – SBRT é uma rede formada por instituições que atuam nas áreas de ciência, tecnologia e inovação. O SBRT tem a finalidade de atender demandas por informações tecnológicas, oriundas das micros e pequenas empresas (MPEs) e empreendedores, auxiliando em seu processo de desenvolvimento tecnológico. O SBRT foi desenvolvido tecnológico. O SBRT foi desenvolvido em bases modernas e dinâmicas, com o uso intensivo da web e seus serviços estão disponíveis gratuitamente a partir do site http://www.respostatecnica.org.br

Bem-vindos ao Blog Diário Empresarial

2008-07-04T10:43:00.000-07:00

O desafio começa aqui! Esperamos que essa árvore dê muitos frutos. A definição de blog é diário virtual onde pessoas escrevem sobre suas experiências e passatempos; conexões cronologicamente atualizadas em uma página da Internet contendo tópicos com observações pessoais dos usuários. Gostaríamos que esse blog não fosse apenas de experiências, mas também trazer informação aos nossos clientes, construir uma base sólida de experiências positivas e disponibilizar aqui o conhecimento de cada técnico para outros técnicos, para clientes e para o mundo.

Era do Conhecimento

2008-07-04T10:27:00.000-07:00

Uma das maiores preocupações das empresas no final do século XX é a manutenção da competitividade, em um ambiente cada vez mais incerto, e onde o conhecimento passa a ser considerado um fator de produção. Neste contexto, a comunicação transforma-se num fator de sobrevivência para as empresas.

O que está acontecendo ou o que vai acontecer dentro ou fora da empresa são perguntas que surgem diariamente nas mentes dos tomadores de decisão. Para solucionar tais questões e outras que surgem em função da incerteza e da grande turbulência do mercado, mecanismos de comunicação e gerenciamento da informação estão sendo criados nas organizações.

O mesmo tipo de questão emerge na mente de funcionários, acionistas, clientes e da sociedade em geral. Para manter a competitividade, surge a necessidade de manter a todos informados, seja sobre produtos e serviços, o desempenho dos negócios, ou outros assuntos, os mais variados possíveis, que digam respeito à empresa.

O grande impulsionador desse comportamento, tanto por parte da empresa como da sociedade em geral, foi o desenvolvimento da telemática, que vem facilitando cada vez mais a comunicação e o tratamento e a análise de grandes volumes de informação.

Os novos sistemas de comunicação facilitam a troca de informações com qualquer parte do mundo, através de acesso instantâneo e de forma simultânea, por várias pessoas em diversas partes do mundo. Estes fatores facilitam a atuação das empresas, além das fronteiras nacionais, e tornam o capital intelectual um verdadeiro propulsor dos ganhos futuros.

O desenvolvimento da telemática acelerou também o processo de globalização da economia mundial. É neste contexto que o conhecimento passa a ser considerado o principal fator de produção dando início ao que Peter Drucker chamou de sociedade do conhecimento. Nesta nova sociedade aparece o trabalhador do conhecimento que, segundo Drucker, são os executivos que sabem como alocar conhecimento para usos produtivos e detém tanto os meios de produção como suas ferramentas.

Com a atual velocidade da evolução da tecnologia, o conhecimento está aumentando muito rápido, o que torna humanamente impossível acompanhar tudo que está acontecendo. Isto está modificando o conceito de “ter as informações na cabeça” para “saber onde encontrá-las”.
A empresa buscará cada vez mais o profissional que seja capaz não somente de se adaptar às novas realidades como também que tenha a habilidade de fazer conexões e de estar permanentemente aprendendo.

A prática da gestão do conhecimento nas empresas, é muito recente. Sabe-se que envolve ação estratégica que visa atingir vários focos: o cliente, o processo, o ser humano, a tomada de decisão e os produtos.

Pode-se dizer que o SEBRAE/DF se encontra em fase de estudos sobre o assunto. A seguir elencamos alguns alertas e recomendações, considerando-se que a essência da sociedade do conhecimento tem como alicerce o conjunto formado por conteúdo, tecnologia e pessoas.
· A rede só faz sentido se der acesso ao conhecimento universal e, paralelamente, disponibilizar conteúdos nacionais que reflitam o conhecimento, a cultura e a economia do país;
· Tecnologia e conteúdos são para serem utilizados e, portanto, os programas de educação, treinamento e sensibilização têm de abranger o desenvolvimento de toda a população do país, preparando-as para utilizá-las e usufruir de seu benefícios;
· O que importa para o usuário final é o que circula na rede: o conteúdo deve atender a necessidades reais, e a qualidade deve ser condição necessária para a disponibilização de um produto ou serviço;
· As redes avançadas e seus conteúdos só se justificarão pelo uso intenso pela população: terminais de computadores com acesso à internet e drive multimídia ( não sendo parte das facilidades da maioria das residência e escolas brasileiras) devem ser disponibilizados para acesso público em escolas, bibliotecas e centros comunitários.
· As maiores oportunidades (negócios, trabalhos, educação) estarão na área de conteúdo especialmente em multimídia interativa: é necessário conscientizar o setor produtivo par o futuro próximo ;
· Nova visão, novas tecnologias, novos mercados demandam novos profissionais: é urgente a reorientação da formação dos profissionais da informação para a nova realidade de convergências de tecnologia, conteúdo e política, no setor de informação;

Espera-se que, ao final do processo, tenha-se uma visão de futuro apontado para o Brasil o modelo de uma sociedade da informação que dê acesso universal e capacidade de utilização da informação e do conhecimento, como suportes ao desenvolvimento individual e coletivo do cidadão, à sua qualidade de vida e à gestão do economia. A transição para os países que, como o Brasil, experimentam um desenvolvimento tardio será produto da vontade política, diretrizes claras, talentos criativos, investimentos, tecnologia e recursos informacionais. Os atores somos nós, mas o modelo deve ser buscado na expressão de vários Brasis.

Ary Ferreira Júnior é Gerente da Orientação Empresarial no Sebrae/DF

Foto: Nayá Lima

Sebrae inaugura unidade no ambiente Second Life

2008-07-04T10:05:00.000-07:00

O Sebrae deve inaugurar uma nova unidade em agosto, com espaço para palestras e aulas, um Centro de Convenções, que pode ser usado por qualquer empresa, local para instalação de feiras e encontros de negócios e estandes para criação de lojas. O diferencial está no endereço. Chamada de Ilha do Empreendedor, a unidade só existe virtualmente, no Second Life, o que permite ao empreendedor fazer visitas de qualquer lugar e a qualquer hora, informou o site InfoMoney.

O Second Life simula a vida real, em um ambiente tridimensional, em que as pessoas se relacionam por meio de um personagem (avatar). A educação a distância é uma das importantes possibilidades de uso deste novo espaço e o Sebrae foi um dos casos de sucesso apresentados no 2º Congresso Second Life na Educação, realizado no último sábado (28) no Rio de Janeiro. O número de visitantes mostra o acerto da iniciativa. Em agosto de 2007, o Sebrae começou a atuar como um posto de atendimento, mostrando produtos e serviços e encaminhando os interessados para o site da instituição. Sem qualquer divulgação, recebeu neste período 2.970 visitantes e, de maio para cá, com a Ilha do Empreendedor, foram registradas 1.164 visitas. Este período de experiência comprovou o interesse dos visitantes e as enormes possibilidades desta nova fronteira.

"No Second Life, o avatar pode abrir um negócio e, assim como no mundo real, o objetivo é ganhar dinheiro. O Sebrae está no lugar certo porque pode orientar estes empreendedores a ter sucesso nos negócios. Esta é uma tecnologia de ponta que elimina as distâncias e dá ao usuário a possibilidade de freqüentar os cursos na hora que achar mais conveniente, entre outras vantagens. As possibilidades do uso da tecnologia na educação a distância são infinitas", reforça Jorge Ferla, do IEA (Instituto de Estudos Avançados), parceiro do Sebrae.

Para obter mais informações, o interessado tem atendimento personalizado de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h. Rodrigo Gecelka, também do IEA, responsável por este serviço, avisa que o Sebrae oferece ainda um curso para os iniciantes interessados em aprender a se movimentar no Second Life. Todos os produtos e serviços oferecidos pelo Sebrae são gratuitos.

"A interação no Second Life é intensa e existe uma moeda que pode ser convertida em dinheiro no mundo real. Daí, a importância do Sebrae para os empreendedores que precisam dominar todos os aspectos do negócio. Este espaço deve ganhar cada vez mais importância, já que a tendência é que a internet se transforme em 3D e, por isso, a educação, em qualquer nível, não pode se ater mais ao conceito clássico", lembra um dos organizadores do congresso, professor Carlos Valente.

Fonte:Revista Grandes empresas, grandes negócios.

Você leu? VEJA Entrevista: Michael Klein

2008-07-04T09:37:00.000-07:00

A classe C no paraíso

O dono da maior rede de lojas do país fala dos sonhos de consumo dos brasileiros de baixa renda e diz: eles adoram produtos de marca

Monica Weinberg/Foto:Lailson Santos

"Não existe mais no Brasil aquela classe C a quem se podia vender um produto ordinário que ela comprava"

Pouca gente entende tão bem dos gostos e hábitos da classe C brasileira quanto o empresário Michael Klein, 57 anos. Ele aprendeu o que sabe nas Casas Bahia, empresa onde trabalha desde os 18 anos e que comanda há três. Trata-se da primeira rede de varejo no Brasil a mirar sobretudo a classe C, ainda na década de 50. No ano passado, as lojas de Michael faturaram 13 bilhões de reais, mais do que todos os concorrentes juntos. Por seu sucesso, a fórmula para vender aos estratos de renda mais baixos, aplicada na rede de 560 lojas esparramadas em dez estados, tornou-se objeto de estudo nas melhores escolas de negócios do mundo, entre elas a da Universidade Harvard. Boa parte das estratégias foi concebida por seu pai, Samuel Klein, hoje com 85 anos, que deixou a Alemanha no pós-guerra juntamente com Michael, então com 1 ano. Depois de trabalhar como mascate, Samuel abriu a primeira de suas lojas em São Caetano do Sul, onde fica o escritório do filho. Não é tão fácil encontrar Michael por lá. Dia sim, dia não, ele visita uma loja diferente. Casado pela segunda vez e pai de dois filhos, Michael deu a VEJA a seguinte entrevista.

Veja – A nova classe C é muito diferente daquela que freqüentava as lojas cinqüenta anos atrás?Klein – Sem dúvida. Uma diferença fundamental diz respeito à primeira pergunta feita pelo cliente ao entrar na loja. No passado, ela era sempre a mesma: "Moço, o que vocês têm de mais barato aí?". O preço era o que, de longe, mais definia a compra, ainda que o produto em questão fosse de baixa qualidade. Hoje, as pessoas não só ambicionam comprar uma TV maior ou uma geladeira nova como querem uma boa marca – e já conhecem todas. Isso tem evidente relação com a expansão do crédito, que lhes permite gastar mais, mas também se deve a uma mudança fundamental na classe C: ela está muito mais informada e instruída. Na década de 60, havia 40% de analfabetos no Brasil. O número caiu para 10%. Essas pessoas, naturalmente, se tornaram mais exigentes. Não é mais aquela classe C a quem podíamos oferecer o produto mais ordinário que ela comprava.

Veja – Que tipo de artigo costumava atrair a classe C e hoje deixou de fazer sucesso?

Klein – Além de caçar pechinchas, outro padrão do passado era optar pelo produto maior e mais vistoso. As pessoas levavam para casa caixas de som gigantescas achando que tamanho conferia status e significava qualidade, quando era justamente o contrário. De um colchão, elas queriam saber apenas da espessura: era a filosofia do quanto mais alto melhor. Não se importavam se ele era ortopédico ou se tinha boa espuma. Hoje, fogem desses produtos e se pautam por critérios bem mais objetivos na hora de tomar uma decisão. Surpreende o grau de sofisticação das variáveis que elas pesam no momento da compra. A questão ambiental, por exemplo, começou a preocupar a classe C no Brasil. É comum que perguntem: "Vem cá, que tipo de gás essa geladeira libera?". A lição que se extrai disso é simples – e só quem a entende vai conseguir vender para gente de baixa renda: esses brasileiros já almejam o melhor.

Veja – Diante desse cenário, que adaptações o senhor precisou fazer em seu negócio?

Klein – Decidi inverter a lógica nas prateleiras. Trinta anos atrás, apenas 20% dos produtos tinham uma boa marca. Hoje é o contrário. Ao longo do tempo, vender móveis e eletrônicos de baixa qualidade à classe C demonstrou ser um mau negócio por uma razão bem prática: os produtos quebravam enquanto as pessoas ainda não haviam quitado suas prestações – e elas desistiam de continuar a pagar a dívida na mesma hora. Quando perguntadas sobre a motivação para o calote, afirmavam coisas do tipo: "Se esse som não toca nada, não vou pagar por ele". Com a experiência, aprendi que vender artigos ruins só faz aumentar a inadimplência.

Veja – O que explica o fato de as taxas de inadimplência serem menores nas faixas de renda mais baixas do que nas classes A e B?Klein – Isso se deve, basicamente, a uma necessidade das pessoas de classe C de preservar o nome limpo. Sem isso, elas não conseguem contrair novos empréstimos nem arranjar emprego. Afinal de contas, ninguém quer contratar um mau pagador. Já nos estratos de renda mais altos, a história é outra. Trata-se de pessoas para as quais, por ter patrimônio e alguma renda, o acesso ao crédito não é tão definidor. O pensamento típico delas é: "Como estou vivendo bem, limpo meu nome quando der". Elas não têm o senso de urgência. Já para os consumidores de classe C, o nome é praticamente tudo o que têm, daí a maior propensão para saldarem suas dívidas. Não é por outra razão que as taxas de inadimplência no crediário, forma de pagamento preferencial das faixas de renda mais baixas, giram em torno de 10% – cerca de metade daquela registrada em cartões de crédito e cheques especiais, usados sobretudo pelas classes A e B.

Veja – Como evitar os maus pagadores?

Klein – Muita gente ainda acha que se resolve o problema negando crédito a quem não tem como comprovar renda. Isso espanta todos os brasileiros que trabalham na informalidade – metade da população ativa – e não se vai à raiz da questão. O fato é que, com ou sem comprovante de renda, essas pessoas não vivem com muito dinheiro e precisam ser assessoradas na hora da compra para não gastar mais do que têm. Não adianta empurrar uma TV de plasma para alguém que ganha dois salários mínimos por mês. Por essa razão, os vendedores nesse meio devem funcionar como uma espécie de consultor. É deles a missão de chamar a atenção para a prateleira certa, aquela em que estão dispostos produtos compatíveis com o orçamento de cada cliente. Essa é, sem dúvida, uma técnica eficaz para diminuir a inadimplência. A outra diz respeito à entrevista que precede a aprovação do crédito, peça-chave num negócio como esse.
Veja – Como, numa entrevista, é possível distinguir um bom de um mau pagador?

Klein – Mesmo o comerciante mais amador já sabe: cliente que mente tem menos probabilidade de pagar. Esse aprendizado tão elementar no varejo deve estar na base de qualquer entrevista para concessão de crédito. A que fazemos nas lojas é justamente para flagrar as pessoas numa eventual mentira. As perguntas chamam a atenção pela trivialidade. Indagamos a alguém que se apresenta como pintor, por exemplo, quantos galões de tinta são necessários para cobrir uma parede. Se ele demonstrar total ignorância em relação ao assunto, temos um problema. Esse tipo de entrevista não dura mais de dez minutos. O importante é ter funcionários treinados para rastrear os mentirosos. Com isso, reduzem-se os riscos de inadimplência – e é possível conceder crédito a quem não tem como comprovar renda. No nosso caso, essas pessoas já respondem por dois terços das vendas.
Veja – O que a classe C mais compra?

Klein – O item mais vendido nas lojas é o celular. Foram 3,6 milhões de aparelhos só no ano passado. As pesquisas mostram que muita gente de classe C compra celular porque a rede fixa ainda não chegou aos lugares em que vive, seja nas zonas rurais, seja na periferia de grandes cidades. Curiosamente, essas pessoas sujeitas a condições de moradia tão precárias não procuram um modelo simples. Querem, ao contrário disso, um celular com câmera. É um claro contraste em relação à classe C do passado. No Brasil dos anos 50, o grande hit eram os colchões de espuma. O sonho das pessoas era se livrar de seus velhos modelos à base de palha ou daqueles de molas barulhentas. Muitas entravam na loja se queixando de dor nas costas. As mudanças de lá para cá são, também, um sinal de como o país evoluiu.

Veja – O que jamais muda no padrão de consumo das faixas de renda mais baixas?

Klein – A atração por móveis de verniz sobreviveu intacta às décadas. Bote brilho num armário e ele venderá como água. Ao pesquisar as razões disso, cheguei a uma conclusão interessante: além de "embelezar", essas pessoas atribuem ao verniz um efeito de limpeza, algo que prezam acima de tudo. Também amam portas espelhadas. Passamos a vender muito mais desde que tomamos a decisão de trocar enfeites por espelhos nos armários. Eles fazem tanto sucesso porque conferem amplitude às casas populares, nas quais os cômodos são cada vez mais espremidos. Espelhos e móveis envernizados também dão certa sensação de status, tanto quanto a cozinha planejada. Ela lembra a da classe A. O que muda é o material.

Veja – Para seu negócio, quais são os efeitos da expansão acelerada da classe C?

Klein – Aparecem nas lojas 3 milhões de novos clientes por ano desde 2003, o que não é pouco. Por outro lado, há mais gente no Brasil mirando a classe C – pessoas que, antes, não viam muito atrativo nesse público. A concorrência, portanto, aumentou. Mas é preciso ressaltar que ela melhorou de nível. Digo isso porque no setor em que atuo predominava a informalidade. Ele era tomado por pequenos comerciantes que conseguiam oferecer preços mais baixos por causa da sonegação de impostos. Essa não é uma prática totalmente extinta no setor, mas a situação avançou muito depois do surgimento de outras redes de varejo, com as quais passamos a competir em igualdade de condições.

Veja – Vocês estão perdendo mercado para algumas delas?

Klein – A guerra pela classe C nunca esteve tão acirrada e, evidentemente, gente que poderia estar comprando nas minhas lojas acaba na concorrência. Outra questão é que os brasileiros de renda mais baixa estão às voltas com muitos sonhos de consumo, entre eles o de comprar a casa própria. A competição que enfrento hoje, portanto, não é apenas entre lojas populares de móveis ou eletrodomésticos. O interessante em negócios como o meu, no entanto, é que eles acabam se beneficiando mesmo quando as pessoas preferem investir na compra de uma casa. Será uma questão de tempo para que apareçam nas lojas à procura de novos eletrodomésticos. Num país que cresce, o mercado só estica.

Veja – O PIB do Nordeste cresce a um ritmo duas vezes maior que a média brasileira – e algumas redes de varejo começam a se beneficiar disso. É um erro não estar lá?

Klein – Nunca tive lojas no Nordeste por causa de uma conta simples: os custos com a logística para fazer entregas a 2 000 quilômetros de distância dos nossos fornecedores não compensariam o fato de os nordestinos gastarem no varejo, ainda hoje, a metade do que gastam as pessoas no Sul ou no Sudeste. O faturamento não justificaria o investimento. Essa é a situação atual, mas ela está mudando rapidamente. Com taxas de crescimento tão altas, posso afirmar: será uma questão de tempo chegarmos ao Nordeste.

Veja – O senhor está preocupado com a inflação?

Klein – Sem dúvida. Ela é um freio de mão. Basta dizer que, quando crescia na casa dos dois dígitos, tínhamos 150 lojas. Com a inflação controlada, esse número quadruplicou. Em três meses de Plano Real, passamos a vender sete vezes mais. Algo parecido se passou no restante do varejo. O fenômeno tem relação direta com o que aconteceu na vida das pessoas: a inflação deixou de lhes corroer o salário e começou a sobrar mais dinheiro no fim do mês. O impulso para comprar veio ainda de outro efeito positivo do fim da inflação: o valor das prestações diminuiu. Divido a história de meu negócio em antes e depois dela. Todos os empresários brasileiros tiveram de se profissionalizar para sobreviver num ambiente sem inflação.

Veja – Por que o senhor diz isso?

Klein – A inflação maquiava os erros. Se um empresário negociava mal uma compra com os fornecedores, resolvia o problema aumentando o preço da mercadoria na loja. Todo mundo perdia. De um lado, eles vendiam menos. De outro, um número menor de pessoas tinha acesso a certos produtos. Minha convivência com empresários brasileiros mostra que só agora eles dão sinais de ter aprendido o básico: fazer uma análise objetiva de custos e conferir às mercadorias o valor correto.

Veja – Quarenta por cento de seu faturamento se deve aos financiamentos. O senhor não acha os juros cobrados em suas lojas extorsivos?

Klein – Não. Extorsão é coisa de agiota, que cobra 10% ao mês de juros por um empréstimo. Eu cobro 4%. Isso é alto? Em relação à média brasileira, não. Emprestar dinheiro no Brasil é, afinal, um bom negócio – caso contrário, não estaria nele. Mas a classe C também se beneficia disso: sem essa possibilidade, não estaria conseguindo comprar tanto.

Veja – Quais perspectivas o senhor vê para empresas como a sua no Brasil?

Klein – Nunca foi tão bom fazer negócio no país – e só melhora: as instituições funcionam, a economia é razoavelmente previsível e o PIB cresce. Não quer dizer que antigos problemas não continuem a atrapalhar, como o excesso de impostos e os altos encargos trabalhistas. No trabalho, incomoda-me ainda a sensação de insegurança que tenho ao visitar as lojas, o que faço dia sim, dia não. Tenho medo de ser vítima de assalto e seqüestro. Como medida preventiva, evito andar em carros caros demais. Dependendo do lugar, escolho até um modelo com proteção antifuzil. É bem raro sair de casa sem a escolta de seguranças. Às vezes, ando com seis deles. Pode parecer exagero de rico, mas circulo muito e não quero correr riscos.
Veja – Seus amigos freqüentam as lojas?Klein – Já tiveram preconceito. Hoje, fazem uma pesquisa de preço e, caso o nosso seja menor, vão lá e compram. Eles querem ser recebidos com tapete vermelho, mas estão longe de ser os únicos. É exatamente essa a expectativa da nova classe C.

Fonte: Veja - 21 Junho, 2008

Sebrae DF no Correio Braziliense

2008-06-09T08:04:00.000-07:00

{na imprensa}

Fonte: Correio Braziliense. 08 de junho de 2008

CAPACITAÇÃO
Com uma série de cursos, palestras e uma videoteca, Sebrae DF oferece
programa diversificado de conhecimento a quem vai abrir o próprio negócio

Para ser um bom empresário

Oportunidades para capacitação profissional no Sebrae DF ganham fôlego neste mês. Cursos, palestras e videoteca fazem parte da programação. A palestra gerencial Planejando a abertura da sua empresa e a sessão empreendedora Logística empresarial e gestão de armazenamento irão tratar de temas essenciais para os candidatos a empresário e para quem já tem o próprio negócio. Ambas são gratuitas e serão realizadas nesta terça-feira, das 15h às 17h e das 10h às 12h, respectivamente. Ainda há 17 vagas para a palestra e 10 para a videoteca. Os cursos Relações interpessoais (19 vagas) e Atendimento ao cliente (12 vagas) acontecerão de amanhã até sexta-feira, 13, das 19h às 22h. O investimento é de R$ 90. O Programa Próprio, ciclo de palestras voltado para quem deseja montar a própria empresa, contará com quatro módulos: Portas abertas, Despertando o empresário, Coletando informações e Conhecendo seu negócio. A palestra Portas abertas é pré requisito para as outras. Ela acontecerá amanhã e nos dias 10, 13, 18, 19, 20, 23, 24, 26 e 30 de junho, das 10h às 11h, 14h às 15h ou das 15h às 16h. São 30 vagas para cada turma. A entrada é gratuita. Despertando o empresário será na quarta-feira, 11, e dias 19 e 24, das 14h às 18h. Em 25 de junho, das 18 às 22h. Coletando informações, nesta terça e dias 10, 12 e 25 de junho. No dia 26, das 18h às 22h. Por fim, Conhecendo seu negócio será amanhã e em 26 de junho, das 14h às 18h. As três palestras contam com 20 vagas para cada turma e o investimento é de R$ 20. Com exceção de Portas abertas, que também poderá ser no Sebrae do Setor de Autarquias Sul (Qd. 2, Lote 1, Bl. A), todas as outras palestras, cursos e a videoteca serão na unidade do SIA (Trecho 3, Lote 1.580). Inscrições pelo telefone 3362-1700 enquanto houver vagas. Mais informações pelo mesmo telefone.

Belezas do SIA

2008-06-06T10:43:00.000-07:00

Banca dá cor ao SIA

Foto: Nayá Lima

Você conhece um lugar interessante no SIA ou em Brasiília e gostaria de compartilhar?
Mande sua dica para o Blog Diário Empresarial no e-mail: uoe.cdi@gmail.com ou deixe um comentário.

Contabilizando o sucesso

2008-06-04T10:35:00.000-07:00

Rede Contabilizando o Sucesso apresenta os primeiros resultados

A Rede Contabilizando o Sucesso, cujo projeto piloto está em operação no DF, completa seis meses e apresenta os resultados desta primeira fase de implantação do programa.

A Coordenadora da Rede Contabilizando o Sucesso pelo Sebrae/DF, Cindy Mageste, explica que as oficinas gerenciais tem sido o principal ponto de interesse dos profissionais que aderiram à Rede. As oficinas que integram a programação da Rede abordam diversos temas como plano de marketing,, controles gerenciais na planilha Excel, projeto de viabilidade econômica, dentre outras. São informações que permitem ao contabilista tornar-se efetivamente habilitado a aplicar os instrumentos gerenciais nas empresas de seus clientes, revela Cindy.

A Coordenadora destaca também a Consultoria Empresarial para a elaboração do Diagnóstico Empresarial, instrumento lançado na Rede em abril de 2008. Os egressos do Contabilizando recebem suporte técnico por meio de uma consultoria individual para que sanem todas as suas dúvidas e tenham uma maior segurança na aplicação da ferramenta. Os resultados das ações implementadas nas empresas serão dispostos na Rede, formando amplo conjunto de propostas sobre medidas de otimização dos processos de gestão, com o respaldo das informações resultantes de ações bem sucedidas já realizadas, explica.

Com a instalação da Rede, espera-se que o setor contábil possa interagir e indicar soluções adequadas às necessidades das Micro e Pequenas Empresas para que estas aumentem os níveis de competitividade e sustentabilidade.

Para aderir a Rede Contabilizando precisa concluir o curso Contabilizando o Sucesso. A adesão é feita por um termo que se encontra disponível com a Coordenação do Programa e posteriormente estará disponível na Comunidade Contabilizando pelo site http://www.contabilizando.com.br/.

Fonte: Jornal CRC/DF – março/abril de 2008 Ano XVI – nº 81

Um passo rumo ao desenvolvimento empreendedor

2008-06-03T12:16:00.000-07:00

[PAT]

Competitividade e crescimento econômico são as principais metas do Projeto voltado para a cidade de Taguatinga

O Projeto Atendimento Espontâneo e Integrado de Taguatinga – PAT foi lançado oficialmente na noite da última quarta-feira (14), no auditório Paulo Autran, no Sesc de Taguatinga Norte. Na ocasião estiveram presentes as autoridades: Gilvan Alves de Andrade, representando o administrador de Taguatinga, Letícia de Almeida Araújo, representando o Diretor Regional do SESC/DF, José Sobrinho Barros, presidente da Associação Comercial e Industrial de Taguatinga, Walid de Melo Pires Sariedine, diretor da Federação Industrial do Distrito Federal, Thaiz Elena Prudente Cavalero, representando a Faculdade Projeção, Luiz França, diretor do Na Hora e demais parceiros.

Com auditório lotado, as ações do Projeto foram apresentadas ao público por Luiz França, diretor do Na Hora. Entre elas estão o atendimento individual, a capacitação em gestão empresarial, palestras, oficinas e a Ação Empresarial. O Sebrae no Distrito Federal é responsável por desenvolver as ações do PAT, buscando orientar os empresários de Micro e Pequenas Empresas – MPE com o objetivo de torná-los mais competitivos. A atuação do PAT engloba empresários potenciais, candidatos a empresários e empresas. O Sebrae no Distrito Federal lembra que o atual cenário apresentado pelo mercado exige que o empresário busque meios para tornar seu negócio atrativo e com preços adequados e competitivos.

Para Suenilson Sá, Gerente do Na Hora Empresarial, o número de participantes surpreendeu de forma positiva, e “demonstra o engajamento do empresário em se manter e de se estabelecer”. Para ele, “isso confirma que ainda há lugar para o empreendedorismo”.

Para o presidente da Associação Comercial e Industrial de Taguatinga - ACIT, José Sobrinho Barros, as ações que serão desenvolvidas pelo PAT serão fundamentais para ampliar o desenvolvimento econômico da região. Segundo ele, a capacitação e a geração de conhecimento representam a parte fundamental do Projeto. “Qualificar o empresário e os funcionários é a única ferramenta para o desenvolvimento”, declara.

Perto de completar 50 anos, no próximo dia 05 de junho, a região administrativa de Taguatinga é uma das cidades com o maior número de MPE do Distrito Federal. Segundo dados da ACIT, atualmente esse número alcança 12 mil. O número de habitantes chega a um milhão, somando as populações de Ceilândia, Samambaia, Recanto das Emas e Riacho Fundo. A cidade também já é exportadora de serviços.

Em seu discurso, o Superintendente do Sebrae no Distrito Federal, Flávio Rezende Queiroga, ressaltou a importância da geração de emprego e renda oriundos do empreendedorismo. Segundo ele, é preciso que as pessoas estudem para se tornarem empresários, não apenas funcionários. Mas Queiroga lembra que é preciso ter orientação para que o negócio se desenvolva com qualidade. “Vá em busca de informação. Busque orientação e seja competitivo”, declara.

Para abrilhantar ainda mais o evento, o dançarino Carlinhos de Jesus apresentou a palestra-show Empreendedorismo Excelência em Serviços. Entre uma demonstração de dança e outra, o palestrante esclareceu alguns pontos necessários para que os empresários e empreendedores tenham sucesso no negócio.

Na ocasião também foi lançada a Ação Empresarial com o objetivo de levar orientação e capacitação aos empresários e empreendedores de Taguatinga, auxiliando no desenvolvimento das micro e pequenas empresas da cidade, por meio de cursos, oficinas, consultorias coletivas e palestras gerenciais.

A realização da Ação Empresarial vai até o dia 20 de julho, lembrando que o Projeto tem outras ações que irão até o ano de 2010 e conta com as parcerias do Na Hora Empresarial, da Administração Regional de Taguatinga, das faculdades FACNET, PROJEÇÃO, UNICESP, FACITEC, da Associação Comercial e Industrial de Taguatinga, FACIDF, Fecomércio, Senac, Sesc, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal.

Serviço:
Call Center Sebrae no DF: (61) 3362-1700
http://www.df.sebrae.com.br/

Fonte: Sugestão de Pauta - Sebrae/DF